VTB Bank
April 2024 •
1
Пришла в филиал забрать дебетовую карту. Менеджер Солодова Вероника Владимировна при выдаче карты сказала, что карта стоит 400 рублей. 200 пополняется на телефон и 200 защита от мошенников. Без данных функций якобы карту выдать она не может. После отказа от данных услуг (но от карты я не отказывалась), Солодова В.В. сказала писать письменное заявление об отказе(что тоже мне показалось ненормальным) после этого меня отправили думать на улицу, чтобы не задерживать очередь. После того, как я позвонила на горячую линию, вернулась с просьбой позвать руководителя, ответили, что он будет только завтра, при чем пока я была на улице, у Солодовой на столе лежал мой паспорт, при том, что она уже обслуживала другого клиента! Затем Солодова пригласила меня всё-таки оформить карту без заявления, цитирую: " если вам так принципиально , можете не писать" . Спустя час, карту все таки выдали, швырнув ей в меня.