Ничего не выяснить, никто ничего, пропадала горячая вода - две недели не могла дождаться сантехника, чтобы какой то клапан посмотрел, в итоге через две недели случайно встретила его у соседей и попросила решить вопрос и у меня в квартире. Бухгалтер вообще адовая