Pulkovo Airport
October 2024 •
1
Ужасное отношение аэропорта, отсутствие заинтересованности в решение вопроса, подвергли угрозе жизни пассажиров. При заказе такси произошла ситуация, в которой была поставлена под угрозу жизнь пассажиров сервисом и службой аэропорта Пулково. При выезде с территории - машинку отказались выпускать, водитель не смог оплатит выезд за 2000 руб. говоря, что у него есть метка. Пои на. Водитель звонил во все службы и своему куратору, никто не помог. Служба поддержки отказалась помогать. На выезде из аэропорта опирались на договор между сервисом Яндекса и Аэропортом. Мне только дали рекомендацию, чтобы при потоке транспорта - водитель сдавал назад, создавая аварийную ситуацию и подвергал жизнь пассажиров угрозе. По итогу - потрачено время ~1 час Затраты на вызов другого такси 305 руб. - разница между заказами Нанесен моральный ущерб. Стоит отметить за стал службы, отказались также решать вопрос и сказали, что руководства у них нет. Еще буду писать ситуацию в надзорные органы. Стойка при выезде не решили вопрос Поддержка по номеру +7 (812) 337-34-44 сказала, что парковка это отдельное помещение осударство и я должен, как пассажир ходить между машин и скать сотрудников, повлиять на службу они не могут.
Kari
October 2024 •
1
Ужасный магазин!!! Проверили товар на сайте по наличию, есть в данном магазине, приехали через половину горда и что же мы получили??? Отсутствие продавцов и консультантов на территории магазина, подошли к девушке и спросили «вы продадавец» получили ответ «нет». Пошли на кассу, где все ас сказали, что товара нет и помочь не могут. Отношение ужасное и оставляют тебя один на один с проблемой. На запрос пригласить администратора получили ответ - что он администратор, но решать вопрос отказался. Сделал вид поиска товара и просто вернулся на кассу и все. В общем, товар не получен и еще оказалось, что девушка, которая ранее ответила, что она не консультант, зашла за кассу и оказалась сотрудником. Итог: Товар не получен😡 Хамство и безразличие к покупателям🤬 Отсутствие помощи😠 Бардак в магазине😡 Поддержка не помогла⁉️ Ответили, что магазин является «самообслуживанием» т.е. мы сами должны распаковать коробки и а территории магазина? И это убогое заведение носит марку «Гипер»???????? Всем расскажу про ужасное отношение сети всем знакомым - как минимум человек 100 точно будут знать о том, что тут не стоит ничего покупать. ❌🚫Не ходите ни в магазин, ни в сеть. Сервис там ужасный ужас
Soluxe Hotel Moscow
December 2023 •
5
Отель шикарен во всем 🙂
Helix
November 2023 •
5
Все оперативно и быстро, персонал вежливый и отзывчивый, анализы всегда получаю раньше срока
Спортлайф
October 2023 •
3
Хочу поделиться своим первым опытом в посешении клуба данной сети: Общее мнение: клуб хороший, но к сожалению, в клубе видимо отсутствует клиентский опыт и сервис в целом, потому что очень много маленьких недостатков, которые портят общее впечатление, за что и снимаю 2 звезды. Главное правило удовлетворенности и лояльности: ожидание-реальность=удовлетворенность! Так вот, ожидания не оправдались😢 Начну по порядку: 1. Когда входишь в клуб, вас встречает приятная атмосфера и очень доброжелательный персонал Ребята на ресепшен 5+ ⭐️ очень приветливые и добрые👏 Менеджеры по продажам 5+ ⭐️ очень понравилось, что когда осматривал клуб не просили надеть бахилы, все рассказали подробно и проконсультировали👍 Когда все оформил мне дали ключ и внимание! Какой-то замок, который достаточно увесист, я был очень удивлен и сразу понял, что идея так себе и посмеялся над этим, менеджер сказала, что это корпоративная «фишка». Ну что сказать «фишка» - это точно! Потому что на счет нее я готов писать часами, такого ужаса я за всю жизнь ни в одном клубе не видел, а побывал я во многих и даже дешевых качалках. В течение посещения, вы открываете и закрываете шкафчик не менее 4-х раз, каждый раз приходится воевать с этим замком, ключ не входит или заедает, в конце ты должен с ним тащиться на ресепшен, в общем -1 звезда только за эту бредовую задумку. Хожу параллельно в FH и там нормальные магнитные замки, в обычную качалку и там просто ключ в железный шкафчик вставляется - это и то приятнее, чем унизительно мучиться с этим замком. Шкафчики сами по себе очень хорошие и объемные, но эти висящие замки все испортили, как будто амбарный и ужасный замок. 2. Клуб только отремонтировали, стоит новое оборудование, и тут опять неоправданное ожидание - старые и потертые блины, которые портят весь антураж и впечатление, как будто их перекинули со старого клуба и все. Странно, ведь хватило найти денег на годовой ремонт, ну что же жалко было ошкурить блины и покрыть краской? Ну не серьезно для такого клуба. 3. Душевые - нет нормального кол-ва крючков, те что на самих кабинах больше для нижнего белья, а полотенце толком некуда повесить. При выходе в зону бассейна и СПА можно переломать ноги, потому что сделано углубление, видимо, там должна была быть вода с хлоркой, но ее нет, тамбур маленький и ты как будто падаешь в эту яму, объявления вроде « осторожно! Ступенька» не увидел, в общем опасная штука 4. Хаммам - все отлично, но смущает, что клуб только открыли и уже окисленные краники, нет скребка для того, чтобы убрать воду 5. В зоне бассейна есть крутые шезлонги, но опять внимание к деталям, все портит небрежно зашитая вентиляция. Вот лежишь ты, отдыхаешь после джакузи и смотришь в странно закрашенные трубы, какие то куски скотча и опять портится настроение 6. По окончании тренировки на ресепшен был запах булочек, это конечно приятно, но не когда ты на диете 😢 не то чем должно пахнуть в фитнесс-зале, даже девушка на ресепшен кого то просила выключить этот запах. Ну с негативными деталями я закончил - но это очень важно для меня, как для посетителя, потому что в клубе где абонемент стоит 80 к, ты ждешь чего-то крутого, а по факту ожидания не оправдались 😢 я даже пообщался с девушкой в сауне, которая поведала, что раньше тут был ужас, сейчас прям супер по сравнению. Только вот я пришел первый раз и сравниваю с другими клубами, где абонементы стоят дешевле в х2 или х3 раза. Просто даже как то обидно, что все такое новое, приятное, а внимания к деталям и рвения оправдать такую стоимость нет. Но я честный и хочу перечислить много положительных качеств: 1. Сама атмосфера, очень приятно и уютно, все залы чистые, свежие, вентиляция работает хорошо. 2. Крутые беговые дорожки, мне трудно с ними угодить, но тут это просто пушка, бомба, пистолет - особенно приятная вентиляция, которая встроена в панель 3. Много кулеров и очень удобные 4. Круто, что в зале есть бар, очень вежливый молодой человек, ценник очень приятный, даже дешевле чем в FH 5. Крутое мобильное приложение, больше всего понравилось, что показывает сколько человек сейчас в зале и можно оценить нагрузку, можно пополнять счет и все оплачивать, вот за это прям отдельное спасибо 🙂 6. Выдают полотенца - очень крутая опция, которая во многих клубах платная, а тут можно не таскать с собой свое, экономить деньги, место в сумке и просто не париться. Только обратил внимание на посетителей, которые их стелили просто на пол, вот если бы это были их личные - хрен бы они так сделали, а тут неуважение к чужому, ведь потом сами этими же полотенцами свои же лица вытирать будут. 7. Очень удобные фены и пока есть насадки👍, я планирую ходить перед работой и мне нужно будет уложить волосы, так вот это прям вообще очень поможет. Надеюсь их быстро не потеряют 8. Зона СПА - это прям отдельный вид искусства, очень понравилось разнообразие и то, что в бассейне мало народу. Сауна хорошая, очень понравилась схема подачи воды на камни, те кто пишут, что не работает - просто не разобрались, кнопка срабатывает 1 раз в 10 минут. Вообще очень интересная задумка, долго смотрел на кнопку и кран над камнями, потом подумал логически и все совпало. Хаммам тоже очень хороший, жар есть, прикольные лампочки в потолке, как будто звезды. Все парные новые, надеюсь это будет надолго Джакузи крутые и особенно в сердечко - купель с холодной водой. Вот такой вот отзыв, возможно так придирчиво именно из-за стоимости клубной карты, но правда, покупая дорогой абонемент ожидаешь отличного сервиса и отношения к деталям, тут администрация не справилась, даже в клубе GW больше отношения к мелочам, хотя сетка тоже уже не новая. Если руководство хочет выехать только на расположении, то зря! Лучше исправить косяки, уделить внимание деталям и тогда + в клиентах и выручке обеспечен. Я пока похожу из-за удобства расположения, но не уверен, что продлю карту если ничего не изменится, ну хотя бы убирут стремные замки. Если руководство думает, что это фигня, то нет.
Ruki VVerkh!
March 2023 •
1
Ужасное место. Из-за того, что место для курения ограничено, возникают конфликты с посетителями. Охрана выкидывала подругу и меня из клуба,только на основании неадекватной женщины без подтверждения фактов, при этом мы заплатили за вход. Ужасное место, меня, человека, который не буянил, при этом имею механический протез в сердце, душили и выкидывали без верхней одежды на холодную брусчатку. Буду писать заявление в прокуратуру. Не рекомендую, потгм что мсто неадекватное
Annenkirche, Lutheran Church of Saint Anna
August 2022 •
5
В восторге от места, атмосферы и концертов
Ptichka-Nevelichka
December 2021 •
5
Прекрасное, атмосферное место. Обслуживание на высоте, особенно очень приветливый персонал. В дополнение звучит красивая и спокойная, потом сменяется на живую с саксофоном. Рекомендую.
Леночки Тихоновой, салон цветов
December 2021 •
5
Место интересное, не сразу понял, что это магазин цветов. Очень милая и воздушная девушка флорист, прониклась к клиенту и помогла с выбором. Только зайдя сюда понял, что это и есть владелица сие салона. + получил милую открытку в подарок