subscriber

subscriptions

101.8K

views

Car Rental

September 2024 •

К сожалению, ставлю две звезды. Вечером забронировали машину, очень хороший оператор, все объяснил, никаких трудностей не возникло. Машину бронировали на утро, чтобы уехать в Рязанскую область. Когда приехали в прокат, другой молодой человек посадил нас ждать, не спросил нашу цель, и мы прождали целый час, пока он решал вопрос с поломкой машины другого клиента. Уже было странно, так как наше время было сильно ограничено, нас ещё ждало 3,5 часа дороги. Когда он вернулся, оказалось, что машина не забронирована и нужно подождать ещё минимум 20 минут. К сожалению, молодой человек не проявил клиенториентированности, не поступило внятных извинений за час ожидания, а то, что машина не забронирована "ну вот так получилось". Все общение происходило странно, будто сотрудника посадили с улицы, он не стал нас обслуживать до, хотя мы предупреждали, что нас ждёт долгая дорога и нам нужно выехать рано. Он не предложил иных вариантов решения проблемы, а когда мы сказали, что столько времени мы ждать не можем, так как уже должны быть на полпути к месту назначения (а вернуться должны к вечеру), то молодой человек ответил примерно так: "ну что вы 20 минут подождать не можете?". Ушли расстроенными, в поездку не поехали, так как понимали, что время потрачено и мы уже точно не успеем посетить запланированные места. Очень жаль, что так получилось.

Ter

June 2024 •

Нам с мужем больше всего понравился ресторан Терь: не нужно было бронировать, кухня изысканная, но доступная в цене (выше среднего, но не слишком дорого), красивая подача, разнообразное меню). Попрбовали разное, и все было вкусно. Если будем снова на севере, обязательно придём снова)