Alexander Nikolaev
11
0
subscribers
0
subscriptions
30.8K
views
Квест просто топ! Все очень понравилось особенно обстановка и работа аниматоров! Спасибо Ане и Кате
Отличное место для кормления чаек. Кормили чаек хлебом, они орали чаячьим ором от радости. Рекомендую 6/10 ps а какие здесь закаты!
Современный экологичный парк для всех возрастов. Рад что в Агрызе появился парк уровня лучших городских парков Европы
Лучшее караоке в городе ) . Вкусная еда, хороший кальян. Приятное во всех отношениях место .
Заказывали квест онлайн.
1. Во время оплаты произошла техническая неполадка. Сразу же попытались оплатить повторно, но время было уже недоступно. Позвонили в техподержку, там подтвердили, что время закреплено за нами, но оплата не прошла, поэтому они вышлют смс со ссылкой на оплату, если что звонить. В течение дня смс не пришла, позвонили напомнить, а в ответ «Вы же не оплатили, вот мы и сняли бронь, и время уже забронировано другими.» А квест мы бронировали на ДР сына, и уже разослали приглашения гостям, и забронирован ресторан после квеста. Так как проблема была не с нашей стороны, озвучили наши претензии и попросили вернуть нашу бронь. В итоге бронь на следующий день вернули и прислали смс с оплатой аванса. Почему это нельзя было сделать изначально и избежать нервотрёпки не понятно.
2. После квеста при оплате оказалось, что нужно доплатить 1000 за двоих игроков сверх 6 человек, хотя нам объявили цену 4000. Ок, доплатили. Решили потом проверить в правилах, действительно есть такая опция, но есть и скидка в ДР 500 рэ, которую, почему-то нам не сделали. хотя мы бронировали детский квест, и мы упоминали что будет ДР. И на квест пришли 8 детей с подарками – администратор прекрасно это видел. Написал в поддержку с просьбой сделать данную скидку, на что получил хамский ответ «Администратор не может помнить и говорить всем про скидки. Поэтому это должен делать клиент.» Занавес.
Вердикт- непрофессионализм и отсутствие уважения к клиентам. Лучше воспользоваться услугами других квестов.