На днях случайно зашли в это заведение. Со стороны выглядит все очень красиво и цивильно. Но это до тех пор пока не сталкиваешься с персоналом. Помимо того что администратора не было на месте, так еще и официанты не обращают на тебя особого внимания, делая вид что тебя нет.
Еда была достаточно вкусная, хоть и ждали ее долго.
Но что больше всего меня поразило, так это девушка администратор в очках (имени к сожалению не смогу назвать, так как была без бейджика). Общение с гостями оставляет желать лучшего, по ее взгляду можно понять что наше прибывание в этом кафе, это большая ошибка. К счастью нам не пришлось общаться с этой девушкой, но услышав как она общается в целом, больше в это заведение не вернемся. Помимо того что она не умеет общаться вежливо и без мата, так еще и смотрит на всех как на грязь. Как можно было вообще этого человека допустить до работы с людьми, просто ужас!
Не советую ходить сюда, если хотите с комфортом покушать и провести приятно время.
Fort Boyard
August 2024
2
Не так давно отмечали выпускной у детей, меня однозначно удивили цены за весь этот праздник, так как организация была на очень низком уровне. Полы начали мыть при нас, пока еще не был закончен праздник, так же рядом с нами проводился квест у других детей, которые очень мешали провести время весело и с комфортом. Если вы позиционируете себя как заведение в котором можно провести праздники с комфортом и остаться с хорошим настроением и впечатлением, то будьте добры хотя бы не одновременно проводить квесты с другими детьми, или как то разделять группы, что бы не было дискомфорта как у детей так и у родителей. Так же обратите внимание на персонал, который начинает свою работу не вовремя, и смотрит на детей с таким лицом как будто они что то сделали не так, и они здесь не желанные гости. Это мне было совсем не понятно, ведь мы пришли получить позитивные эмоции и уйти с хорошем настроением, а по итогу праздник не удался.
Хочу отметить что все начинается с руководства, какой руководитель - такой и персонал.
Могу сказать что до того как провести здесь праздник, я оказывается уже общалась с администратором-руководителем этого заведения. Мне до сих пор не понятно какую должность занимала эта женщина. Как будто человек не умеет общаться без надменного тона и взгляда. Очень неприятные эмоции получила от общения с Ксенией (на сколько помню, ее звали так)
Советую вам пересмотреть общение с клиентами, если вы позиционируете себя так высоко, а даже праздник адекватно провести не можете.
Если бы знала что администратор-руководитель именно эта женщина, праздник не стали бы проводить в этом заведении.
Адекватно оценивайте свои способности, за ту цену которую они реально стоят, а не за ту к которой стремитесь.