Виктория Викторовна
7
2
subscribers
0
subscriptions
68.8K
views
Если б можно было поставить минус тысяча звёзд, то думаю рейтинг бы упал ниже низкого. И здевательство над людьми, в кассе 3 кассира, которые уходят по очереди на 15 минут. Ожидание не менее 4х часов, адово место. Если хотя бы принимали льготников через одного, ну это же ужасно, они идут и идут, а ты сидишь и сидишь. Рейсы аэрофлота каждый день, минимум один, летом количество увеличивается до 6 рейсов, это когда 4 Москвы, а ещё Владивосток. Это с Камчатки и столько же в обратном направлении! Ну неужели нельзя сделать больше касс?? Неужели нельзя выделить отдельного специалиста для работы со льготниками??
Ободрали обшивку на задней двери пылесосом. Увидела уже через несколько дней. На задних сидениях у меня никто не ездит, поэтому это их вина, к сожалению недоказуемая. Моют кузов нормально, не нравится, что курят в боксе, я вот не переношу дым, а он везде и в том числе в комнате, где ожидают клиенты.
Очень много позиций по меню отсутствует, были там несколько раз, всегда такая проблема. По вкусу тоже не вау.
Очень, очень, очень долгое обслуживание. Хоть и предупреждают, что готовят из-под ножа и минимально 20 минут ожидание, НО! полтора часа ждать хачапури, 25 минут чай и т.д И это была не полная посадка в зале. Блюда вкусные, с небольшими недочётами, интерьер бывшей Бараки, музыку в 6 вечера можно и потише, мы поужинать пришли, пообщаться, а не на дискотеку, тем более пару раз были какие то заминки с аппаратурой, да так что от скрежета все вздрагивали.
Персонал доброжелательный, поддерживает разговор, позитивно реагирует на шутки (Виктор). Атмосфера располагающая, интерьер смешливый, еду брали в бургерной, это всё одна локация.
Одна звезда - только за вкусные мидии. 2 января, конечно почти полная посадка, НО сервис на нуле, стояли около неубранного стола минут 15, официанты просто в полном игноре ходят мимо, наконец-то один подошел ни здрасти ни до свидания, я поздоровалась, что то буркнул под нос. Извините, мы наверное к нему домой по помытому пришли. Сделали заказ, нас предупредили, что 30 мин ожидание. Принесли мидии через час. Заказали глинтвейн, его ждали еще 30 минут. На втором этаже холодно, слушайте, если вы ожидаете гостей и предполагаете их большое количество в праздники, можно ведь подготовить нужное количество пледов, чтобы гости не выхватывали их друг у друга, заправить или починить обогреватели, которые стоят и опять же официантка в грубом тоне рявкнула, что они не работают. Администрация, научите работать персонал.
Останавливались в этом отеле 3 раза. Дважды еще под другим названием, и нам очень всё понравилось, и в конце мая 2024 уже под нынешней вывеской. Сказать, что разочарованы, ничего не сказать. Поселили в номер со сломанным дверным замком, еле открывался. В уборной проблемы с канализацией, смываешь воду в унитазе, она выходит из слива в душевой. Вонь соответствует. После обращения на ресепшн, выслушали, что это мы всё сломали. Хотя мы только зашли. Ладно, предложили другой номер, 2хэтажный семейный. Нам с подругой по 70 лет, самое то ходить между этажами по крутой лестнице. Кондиционер не работает, в комнате на первом этаже ветродуйка, от которой грохота больше нежели толка. Окна открыли, москитных сеток нет, комары есть. В первую же ночь нас искусали. Также ломался лифт, лестница завалена хламом, пройти нет возможности это первое, и второе, что насчет пожарной безопасности?
Расположение гостиницы это единственный плюс.
Помещение не отапливалось при температуре минус 13 на улице, стол бронировали заранее, никто не предупредил об этой проблеме, поставили перед фактом, когда гости были на пороге. Еду с кухни приносили холодную. Ни скидки, конечно, ни бонуса. Посещали 9.12.23.