___1
5
0
subscribers
0
subscriptions
15K
views
Заходили 3 раза и все разы происходит какой-то балаган в закусочной. Кассира вечно нет на месте, она пропадает на кухне. Какие-то выяснения отношений между сотрудниками заведений и так громко, что все слышно в зале. Куда смотрит владелец??? Старая, не ухоженная мебель, на которой не приятно сидеть. Долгая отдача блюд и это при средней посадке. Отвратительное место!
Просто *** отель. Условий нормальных предоставить вообще не могут. За 4 дня уборку так и не делали, полотенца даже не меняли. Мусор не забирали. Администратор Елена при заселении говорит «я тут одна, и заселяю, и убираю, поэтому вы свой мусор с ванны выносите сами и выкидывайте в бак на улице». Владельцы, вы там не прихирели? Деньги с людей качаете, персонал нанять не можете т такое отношение за свои деньги получает проживающий. Идем дальше.
Вода *** не течет чаще всего, ни холодная, ни горячая. У них походу один бойлер на все номера отеля. Купаться просто не возможно, как и девушкам промыть длинные волосы. Мне сегодня пришлось ждать 10 мин с намыленной головой, когда вода немного наберется. Как итог, пришлось смывать ледяной под маленьким напором.
Отель сделали тяп ляп. Дырки в стене для держателя туалетной бумаги сделали, но не повесили. В душе нет даже полочки, ванные принадлежности не куда ставить во время купания.
Указано удобства в номере: утюг. Я написала администратору, на что получила ответ «это платная услуга». Да вы не *** ли? Я была в сотнях различных отелях и не только по России. С *** ли вообще в отеле нет стойки с гладильной доской и утюгом???? Первый раз такое вижу.
Слышимость *** в номерах, даже телевизор слышно как работает в других номерах.
Чайник стоит на комоде, но около нет даже розеток. Приходится чайник греть на полу.
Если хотите испортить себе отдых, то заселяйтесь сюда. А если любите комфорт и хотите получить хоть малейший сервис за свои деньги, то бронируйте в другом отеле номер. В Архызе не первый раз и всегда было хорошо в номерах и отелях. Никому не рекомендую Арабеску!!!!!!
Второй год приезжаем в Кисловодск и всегда заезжали в это заведение. Но не в этом году! Приехав первый раз быстро перекусить в 18:00, нас грубо отшвырнули официанты. Хотя столов свободных было больше половины. Я говорю, нам покушать за 20-30 минут и все. Не планируем сидеть здесь час и более. На что противным тоном слышу «ну понимаааете, нет мест». Окей!
Сегодня наш последний день в этом городе, заказала стол в этом «чудесном» месте заранее. Приехали, все также не вежливая входная группа, ни подходят, ни улыбки, ***. Посадили нас в дальний зал, на что я сказала что мы бронировали в первом маленьком зале. А нам такие «тут мест нет, все занято». Я говорю вон стол пустой, почему нас нельзя туда посадить??? Я бронировала в 12 дня. В итоге никакой клиентоориентированности, нас сажают в дальний зал на эти неудобные стулья. Делаем заказ и узнаем «ждать хинкали не менее часа». И тут мы ***, приехали поужинать называется. Больше сюда ни ногой
Единственный плюс - большие номера. Но стены картонные, бешеная слышимость со всех сторон. Порой спать не возможно. В ванной были чужие волосы, ощущение что просто не убирались в номерах, просто дали чистые полотенца и все
Ехали в Рахат специально на ужин. Начитавшись отзывов подумали что все так круто. А на самом деле…Придя туда ждали меню почти 10 мин, официальны никак не реагировали, хотя была не полная посадка. Заказали шурпу и фетуччини с креветками. Подача была не одновременная, сначала подали пасту, а муж сидел голодный. Затем подали шурпу. Но в пасте креветки оказались наполовину не очищены. Попросила официанта забрать, на вопросы почему, я показала креветки и сказала что такое подавать нельзя. Мне предложили переделать. В итоге принесли тоже самое, креветки были также наполовину не очищены. Ощущение что просто переложили в другую тарелку, посыпали пармезаном и положили новый лимон. Я сразу сказала забрать ЭТО ЧУДО. Официант сказала что у них «такая подача». Вызвали администратора к нам. Она как ни в чем не бывало говорит «что вам не понравилось?» Я просто показала эту креветку и спросила «а вы бы это стали есть?». Почему заказывая пасту, я должна руками ковыряться в креветках, а не наслаждаться блюдом. Мне предложили ещё раз заменить блюдо, но сил ждать и терпения уже не было. Мужу шурпу подали просто пустую. Бульон похожий на воду, огромный хребет, где мяса толком не было и целая отварная картошка. В итоге ушли голодные и разочарованные. Больше никогда туда не поедем. Халатное отношение. Не рекомендую!
Ужасное заведение, никому не рекомендую. Взяла молочный коктейль, в итоге это пена, даже не сладкая. Заявлено 400 мл, по итогу 200 мл не дотягивает даже. Хуже коктейлей мы не брали в Кисловодске