Park-Hotel Ostrov Krestyanskaya Usadba
July 2024 •
1
Отдыхала жена с ребёнком с 01.07 по 04.07. Собственно отзыв написан от лица жены: Никогда не писала отзывы, но тут не могу сдерживать себя) Сразу скажу , что наша семья побывала во многих местах Подмосковья и регионах, различных эко отелей, просто отелей, глэмпинга и т д. И нам правда есть с чем сравнивать) Т.к. на море поедем только осенью, решила взять недельку отпуска и свозить ребенка, где есть бассейн, природа , да просто кайфнануть, когда такая жара в городе. И сразу вопрос. Кто дал 5 звезд этому отелю? Вы серьезно ? Вы вообще в курсе какие условия должны быть при 5ти звездах? Начну наверное по порядку) 1. Про заезд. Заходим на ресепшен и вот тут сразу показалось (я так думала, что показалось, но нет) просто на тебя всем пофиг) «здравствуйте» промямлили, показали карту, дали ключи и на том спасибо) территория большая и домики не все находятся рядом, и при этом нет никакого транспорта , чтобы, например, довозить гостей или хотя бы вещи! Ну ладно, мы и пешком рады пройтись, но это странно, вам не кажется ? 2. Я так и не нашла, например, пароли от вай фай, он вообще там есть?)) еще раз, домики находятся очень далеко от ресепа и при этом нет никакой связи… если не дай бог что-то случится , то идите ка вы пешком по полю , бегите точнее. 3. Когда при заезде я уточнила, а можно ли забронить баню, то получила ответ: «баня на сегодня уже занята» эээээм окей, ничего страшного, но при этом меня даже не спросили может на завтра или на какой другой день это будет актуально для меня ? Думаю ладно, может я попала не под настроение этих несчастных менеджеров) На следующий день я пришла повторно на ресеп, чтобы уточнить про баню и вот тут я уже поняла, что нам не повезло с выбором отеля( на вопрос можно ли забронировать баню? мне говорят: нуу завтра выезжают оттуда гости , типо можно.. я говорю: во сколько это? Короче , чтобы вы понимали , я вытягивала вообще ответы на свои вопросы , как будто тут все очевидно 😅 потом я спрашиваю , на сайте написано , что бассейн, который в бане доступен для всех посетителей в теч дня, мне говорят Нет!!!!! Только тем, кто забронил баню, типо это уже давно не актуальная информация ! Так какого хрена вы ее не меняете на сайте ?)))) было ощущение ,что меня вообще отчитали 🤣 хотя я просто интересовалась , чтобы понять , можно там купаться или когда мы пойдем в баню , будут там другие гости или нет… ну в итоге я забронировала баню, ура) 4. Про баню) как я написала выше, мы много где побывали на отдыхе такого формата и много где бронировали баню. Цена +/- везде одинаковая 7500-8000 тысяч на 2-3 часа. Так вот, тут 7500 тысячи. Что туда входит ? Вода, чай пакетированный, полотенце и простыня. Когда в других не 5ти звездночных отелях заваривают чай(не в пакетиках), ставят мед и сушки. Наступил день Х, иду я за ключами на ресеп( так мне сказали) и купить там же веник. Там уже был другой менеджер (девушка), которая зевая !!! (Бедные люди) Спрашивает у персонала типо «а баню убрали ?» я стою и думаю , а если нет ? То что ? Нам ждать когда уберут ? Это что вообще такое ? Персонал туда побежал , чтобы посмотреть и мне говорят: нууу вы туда подходите , ключ будет там … жесть ) я держу себя в руках, говорю веник можно купить? Ну можно конечно , но как они нехотя это все делают… зевают , вообще не слышат , что спрашиваю… Вам деньги несут , вам не надо ?))) что за жесть!!!!! Дальше -больше( заходим с дочкой в баню , а там реально не убирали и воняет рыбой !!!! Бассейн действительно как ранее писали не чистый ( я уже боюсь , не подцепили ли там чего(ужас) и внимание ! Ползают тараканы !!!!!! Мамочки( мух немерено ! Короче, мы управились примерно за 1,5 часа и убежали оттуда. Обидно ? Не то слово( меня еще на следующее утро тошнило от этого запаха рыбы. 5. Про еду. Нууу завтраки как завтраки. Скудненько, но не критично. В некоторые дни как будто бы мало всего было, хотя приходили в одно и тоже время. Обед, ужин за ваш счет , в целом кухня не плохая. 6. Для детей. Уже писали ранее , что есть детский комплекс, который стоит 1000 рублей на целый день. Тут есть бассейн для детей, батуты и прочее , НО половина всего старого (порвано), что то не работает, почему 1000 ?) ну почините сначала все , а потом и цены такие ставьте. Но мы сюда приходили каждый день , потому что больше тут делать нечего детям. Огромный минус , на мой взгляд , это то , что здесь же работает летний лагерь, много детей, бассейн маленький, ойййй короче ) тут поле !!! Ну такая жара и конечно вы поведете своего ребенка сюда , ну или сидеть в домиках придется, вот это отдых 👍 ну и почему это не включить в стоимость? Ну или поставьте какие-то развлекательные площадки бесплатные, я не уверена , что все готовы каждый день отдавать по 1000 рублей) Ну и подитожить. Ребят , ну сервиса 0, я сама работаю в сфере обслуживания и я знаю ,про что я пишу, я не говорю о каких то не реальных вещах) менеджеры вообще офигевшие, по другому и не написать, надменные , не вежливые , вообще всем тут пофиг на все! Кто то скажет, ну тут красиво ! Нуууу да, я не спорю , и дальше что ? Красоту вы посмотрите за час, дальше что делать будете ? Жалею ли я, что сюда приехали ? Конечно , да , но это тоже опыт , будем знать. Приедем ли сюда еще раз? Нет, конечно. Я правда искренне не понимаю , откуда столько положительных отзывов ? Ну откуда ? Или сюда приезжают на день побухать, поесть рыбу в бане? Ну тогда наверное кайф) Это мой первый отзыв) и да , представители этого места , не пишите про то, как вам жаль , что у меня остались такие впечатления и вам это полезно знать ))) лучше промолчите. Вы отвечаете , я посмотрела всем одно и тоже и видимо ничего не меняется) а проблемы решать надо уметь. Всем добра!