Марина
7
1
subscriber
0
subscriptions
352.8K
views
Ездили несколько раз к морю с этой конторой. Что хочу сказать, бухгалтер Анжела грамотный, терпеливый и внимательный специалист, водители настоящие профессионалы, с ними не страшно, пару раз была сопровождающая Евгения Дмитриевна, просто хороший человек, это значит ничего не сказать про нее, она отличный человек, внимательна ко всем, особенно к детям, все кто попадал в её заботливые руки об этом знают.
Мы и дальше бы с этой конторой ездили, если бы не один неприятный случай, когда объединили отдыхающих из двух разных маршрутов в один автобус, пассажиры узнали об этом только в автобусе, когда началась путаница с посадочными местами и со сломанным креслом. Сюрприз был впереди, когда выехали из города нам объявили, что придется "прогуляться" до Крыма, расчет был верный, с "подводной лодки" уже никто не выпрыгнет. На возмущения сопровождающая с недоумением удивлялась "не знаю, что им надо". Ехали "весело", половина автобуса была с детьми, четверть автобуса милые пенсионеры(действительно, хорошие люди), четверть пассажиров ехали так как они привыкли вести себя дома, к тому же чужие дети их раздражали. В итоге, отдыхающих с детьми, которым было нужно в Анапу , от Темрюка протащили в Крым до Феодосии, потом уже отвезли всех в Анапу(логика курса не понятна, Темрюк от Анапы в 20-ти минутах езды) ... 36 часов в автобусе!!! Вместо заявленных 21. На обещание написать негативный отзыв попросили войти в положение, оказывается, нас забыли обзвонить и сказать о возникших проблемах, все свалили на бухгалтера.
Хочется сказать, чтобы удержаться на плаву, при возникновении проблем финансовых и других, все решается не за счёт комфорта ваших клиентов, свои услуги вы предоставляете не бесплатно. Совсем недавно от общих знакомых узнали, что при обзвоне люди начали отказываться от поездки и забирать деньги, поэтому остальных не стали обзванивать. Если бы не этот факт, отзыв писать не стала бы.
Это, то место, которое должен посетить каждый человек и каждый подросток.
Если мне захочется отдохнуть от мирской суеты, возьму талончик в очередь и в зале ожидания с удовольствием подремлЮ несколько часиков.
Просьба, когда поступает пациент в тяжёлом состоянии, не держите по два часа в приемном покое, поверьте, это очень тяжело и во избежании дальнейших неприятностей. Это, первое.
Второе, мамы детей аллергиков, когда ребенку ставят капельницу для снятия инфекционной интоксикации, всегда спрашивайте, какой антибиотик могут добавить в капельницу. В нашей ситуации, в приемном покое доктор спросил на какой лекарственный препарат есть аллергия, я ответила, он записал. Когда в палате ребенку поставили капельницу, пришла мед.сестра со шприцем и хотела добавить в капельницу лекарство, я спросила, что это, ответ был "антибиотик", спрашиваю название, работник называет препарат, я спрашиваю у нее "для чего назначают препарат от которого у ребенка идёт отек?", в ответ было извинение. Если бы ребенок был старше и один в палате, что было бы?
Не хотела писать про это, но то, что и в первом случае, и во втором, при очень тяжёлом состоянии, вы держите столько времени в приемном покое, когда у пациентов уже не остается сил подниматься в палату.
Уважаемый персонал, если пациент не может допроситься воды, в коридор выходить нельзя из боксов, поставьте кулеры в каждой палате. Или эту проблему нужно решать в минздраве или поступать в приемный покой сразу с пятилитровой канистрой воды.
13 сентября лечили зуб ребенку, посчастливилось попасть по "отказному" талону, предстоит еще один визит к доктору, попробовала записаться в регистратуре, гламурная "регистраторша", глядя в даль, молча подала визитку с координатами сайта где можно записаться на очередной прием. На мой вопрос об "отказных" талонах, ответила, что два года такого уже нет. Как же нет, если в 2023 году внимательные к пациентам девочки из регистратуры помогали в этом. Они прозванивали и спрашивали, удобно ли время для посещения. И так же 12 сентября после смотрового кабинета я спросила в регистратуре есть ли "отказной" талон, девушка не поленилась поискать и записала нас на 13 сентября к 8.00 , попали к Макаровой Т.Е.процедура прошла быстро и безболезненно. Спасибо и доктору, и девушке из регистратуры.
И еще, если есть выбор между платной и бесплатной пломбой, наверно, можно сделать для выбирающих платную пломбу, запись к врачу не такой "квестовой" , еще есть такое понятие как "стандарт обслуживания", не помешало бы пройти "гламурным регистраторшам".
К специалистам по лечению и удалению никаких претензий нет.
Приехали порыбачить, из сарая вышла заспанная женщина -"кассир" , взяла чеки и зачем-то спросила как наша фамилия, на наш вопрос "зачем?", ответила, что порядок у них такой.
13 мая 2024 года был талон на 12.45 к сосудистому хирургу, в назначенное время доктор не принял. В регистратуре сидят две дамы, разговаривают "через губу", оказывается, данный хирург многостаночник, работает на несколько кабинетов, ведет прием, комиссию и т.д. В итоге, доктор принял по талону только через 25 минут после назначенного времени. Радует то, что прием длился не более пяти минут и то, что доктор особо не копается в других заключениях, не тратит время пациента, а сразу пишет своё заключение и назначение.
P.S., Не зря в городе это заведение носит имя нарицательное. Если бы в регистратуре было грамотно налажена работа, пациенты не нервничали бы.
Сегодня покупали форель свежемороженную, цена за килограмм 504.90, на вакуумной упаковке наклейка, отпечатан вес 1.444, сама упаковка вскрыта, видимо кто-то уже купил одну рыбу. На кассе пробивают рыбу по штрих коду , сумма получилась 729.08, вес нашей рыбы 724 грамма, за которую мы должны были бы заплатить всего 375 руб. К сожалению, обнаружили это только дома, чек не проверили сразу.
Покупатели, будьте внимательны не отходя от кассы. Грустно, господа продавцы, просИте своё руководство, чтобы вам подняли з/п, чтобы вы не "тырили" из карманов покупателей.