Екатерина Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.7K
views
Это место силы! Хожу сюда уже года 4, показала место всем своим друзьям и друзья своим друзьям) Огромная любовь и к персоналу, и к атмосфере и к меню!
Повелась на красивую картинку и как оказалось на накрученные отзывы)
Прочитайте крик моей души на досуге.
Решила попробовать новый открывшийся салон, интерьер невероятный, отзывы каждый лучше предыдущего, но за внешним превосходством скрывается отсутствие мастерства не просто младшего персонала но и ТОП мастеров.
Записалась к топ мастеру на маникюр и покрытие лечебным лаком, в процессе самого маникюра мастер изранил мне практически все пальцы, за что искренне извинялась и предложила какую-то восковую обработку рук. Покрытие сохло долго, но к этому претензий особо нет, так как это просто лак, но есть претензия к тому, что уже на следующий день покрытие стало сходить. После маникюра я естественно сказала администратору, что процесс маникюра мне не понравится-было больно, остались раны, покрытие на двух пальцах перекрашивали дважды. После этого я решила, что больше не посещу данный салон. Ровно через неделю мне позвонил администратор по поводу моей обратной связи и предложил переделку, я сказала, что мне нужно это обдумать, стоит ли вообще возвращаться и сказала, что перезвоню. Конечно за неделю половины покрытия уже не было, а куски кутикулы, которые не убрали, торчали как сорняки. Подумала, ну раз предложили переделку, то схожу. Два дня я не могла дозвониться, так как в трубке говорили что все администраторы заняты, я висела на трубке и 5 и 7 минут, но никто не ответил. В итоге я записалась через приложение с комментарием «переделка». Мне позвонил администратор и сначала стала уточнять такие вопросы как: а сколько дней прошло, а на какой день покрытие стало слезать и т.п., с посылом о том, что переделка мне не светит. Я уточнила тот момент, что ранее салон сам предложил мне переделку, на что администратор сказала, что перезвонит. Перезвоним она сказала, что переделке быть.
На переделке мастер мне подпилила ногти и задала вопрос, а что делать с кутикулой, я ответила- убирайте. А в ответ мастер сказала, что переделка включает только покрытие, а за маникюр нужно доплатить. Я сижу и в голове одна мысль «а чего ты ожидала ?)». Пытаюсь объяснить мастеру, что об этом речи не было в диалоге с администратором, на что получила ответ-я делаю то, что мне сказали. Сил разбираться и добиваться чего-то уже не было. Я просто хотела уйти от туда, потому что внутри все сжалось от того, что мои ногти и так были испорчены, и под соусом разочарования предыдущего похода меня сверху полили ложью переделки.
А возвращайся к накрученным отзывам скажу: лично при мне в оба похода администратор предполагал написать отзыв в Яндекс картах за скидку на коррекцию бровей, возможно не всем это нужно и предлагали еще какие-то скидки. В общем я не верю не единому отзыву тут, потому что также оба раза при мне приходили девушки, которые были недовольны маникюром.
Отдельно смеюсь за отзывы о просторной парковке, это не заслуга салона, а заслуга ЖК, который построил дом и паркову для жильцов)
В итогу скажу две вещи:
1. Сквозь все отзывы на 5 звезд можно найти парочку правдивых с негативным опытом посещения салона, ориентируйтесь на них
2. За те деньги, которые вы заплатите в данном салоне, вы можете сделать космический маникюр в любом салоне в центре у любого топ мастера. Я совершила ошибку поверив в красивую картинку и «купленные» отзывы, подумав, что будет круто не ездить в центр, а делать у дома, я ошиблась)
Отличное зввадение с собственными посадочными местами, что весьма приятно и круто с учетом шума и количества людей на рынке. Еда супер вкусная, стек отличный, говяжьи щечки нежеейшие.
Я пожалуй подпишусь под каждый плохой отзыв, совершенно не рекомендую посещение данного салона если вы не хотите портить себе настроение. Ходила пол года, потом перешла к ним в салон на таганской, о котором я тоже напишу отзыв.
Администраторы это ад. Как будто я прихожу туда не маникюр за деньги делать, а к ним домой без проса зашла. Обожаю закатывание глаз админов, когда говоришь, что переводом оплатить неудобно)
На весь салон 1-2 хороших мастеров.
Снятие это всегда боль, постоянно печёт ногти, все как-то быстро и в спешке. Добавлю, что не все мастера умеют делать обрезной маникюр! Это же просто неприемлемо.
Сейчас я сменила салон и увидела достойную работу и клиентоориентированность.
Вообще не понимаю, руководству плевать?
Или получаете свои деньги на девочках, который не особо понимают свои права как потребителей и рады? )
Великолепная официантка Фариза!
Чувствует настроение гостей,помогает выбором и приносит радостное настроение! Отдельное спасибо менеджеру Катерине!