Покупал сегодня электронку вечером. В магазине был один. Выбрал, оплачиваю. Продавец предложил проверить на месте. Я согласился, вскрыл коробку, достал пакет, снял наклейку, отложил на прилавок.
Проверяю:
—все отлично, — разворачиваюсь, направляюсь ко входу.
—это вы мне оставили? — продавец отвлекается от телефона и показывает на вскрытую упаковку
—Обычно после проверки весь мусор забирают, — я растерялся.
—Мусорка у входа.
—Простите
Забираю коробку выношу.
1. Продавец нарушил стардарт обслуживания. Если магазин предлагает проверку товара, то это подразумевает организованный процесс. При покупке одежды клиенту предлагают ее примерить и сразу следует информация о ближайшей примерочной. Продавец должен был либо сразу указать на наличие урны в магазине и ее расположение, либо позаботиться о пустой коробке.
2. Коммуникация неудачная. Вместо спокойного и вежливого взаимодействия, мне сделали замечание, заставив чувствовать себя виноватым
3. Отвлекайтесь иногда от телефона и проявляйте внимание. Сообщайте клиенту заранее о правилах в вашем магазине, особенно если сами предлагаете ему на месте произвести действия с товаром.
Классный паб с приятной атмосферой. В пятницу людно. Кухня вкусная, подача быстрая. Классический выбор напитков. Режим работы лучше уточнить, а столик бронировать заранее. Фирменный бургер по-умолчанию делают средней прожарки.
Нормальный, уютный бар. Рекомендую приходить с наличными. Музыка действительно олдовая. Очень вкусный сидр. Меню небольшое, но позволяет быстро определяться с выбором. Закуски готовят быстро
Отличный квиз! Название "60 секунд" идеально отражает его динамичный и захватывающий характер. Разнообразные вопросы заставляют думать быстро и вживаться в роль. Позитивный ведущий умело взаимодействует с публикой, создавая замечательную атмосферу. Рекомендую!