Зашли попить чай, дочь замёрзла. Сказали, что мест нет. Был стол свободный, сказали, что зарезервирован, через час. Я сказала, что нам хватит минут 15,но нам всё равно отказали. Клиентоориентированность, и просто человечность отсутствуют напрочь!
Была преданной поклонницей этого производителя, покупала сумки и рюкзаки только здесь, но сейчас меня жёстко разочаровали. Чуть больше года назад купила сумку, оторвалось крепление, что держит ремень сумки, написала претензию, надеялась, мне её отремонтируют, но мне отказали, гарантия кочилась. Т.е. покупаешь дорогую сумку, и через год её можно выбросить. Причём, модели в ассортименте больше нет, видимо, не одна я такая. Хотя предыдущие мои покупки до сих пор можно приобрести. Мне казалось, репутация фирме должна быть дорога. Покупателя они точно потеряли