Kvartirov
June 2021 •
1
Решили мы вдвоём с мужем посетить город Красноярск в туристических целях. За день до выезда забронировали апартаменты на двоих (м+ж) по адресу г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 90/22, внесли предоплату. В течение дня нам не перезвонили, но подтверждение пришло на почту. На следующий день, непосредственно перед выездом в Красноярск мы позвонили сами, девушка-администратор подтвердила бронь. Через 4 часа по приезде в город, поехали за ключами в офис на Горького, 24, и на месте выяснилось, что данный номер "на обсервации" и поселить нас туда не могут. Предложили номер за 5 кварталов в другом районе на ул. Красной армии, 22. В лёгком шоке согласились посмотреть номер. Сказали, заселение с 14.00, подходите позже. Ок. Через полтора часа нам-таки выдали ключи. Номер совершенно не соответствует заявленному в объявлении: не было постельного, полотенец, чайника, про "завтрак-комплимент" тоже забыли. Позвонили уточнить, когда же все будет готово. На что нам ответили в духе "ну, ждите". Когда наконец привезли белье и принадлежности, оказалось, что постельное в дырах, покрывало в дырах, матрас в пятнах, стянут грузовым тросом, ибо пружины рассыпались, рыльно-мыльных на одну персону, как и полотенец (хотя при брони было указано 2 человека). И да, их бесплатный вай-фай тоже не работает. В общем, с момента нашего приезда в город до смирения с ситуацией прошло 3,5 часа, которые нам пришлось провести в машине. В это время нас активно поддерживали представители сайта "Суточно.ру", пытаясь решить проблему с арендодателем. Их специалистам администратор говорит одно, нам - другое. Девушка совершенная хабалка, общается так, будто делает одолжение. По итогу, службой поддержки было сказано, что у арендодателя есть квартира ближе к первоначальному району бронирования, нам же девушка сказала, что нет ничего, а информация на этом сайте не актуальна. Пришлось остаться в этом "номере". Благо, приходили туда только спать. Не рекомендую, отвратительный сервис.