Magnit Market
September 2024
1
К магазину претензий нет, доставка в срок. В данный пункт выдачи заказывать больше не буду. Пришёл за заказом, девушка у стойки молча смотрит. Выжидаю пару секунд и говорю, что пришёл получить заказ. В ответ слышу с претензией: "Ну говорите..." Я молчу, что в нормальных пунктах выдачи сотрудники при входе хотя бы здороваются, но такое хамство, как тут, я встречаю впервые. Вместо того, чтобы спросить информацию (в различных магазинах для получения заказа спрашивают номер телефона, или номер заказа, или фамилию получателя - везде по-разному), ко мне обращаются как на Почте в 90е годы (сейчас даже на Почте общаются вежливе. Если сотрудники не хотят работать, можно поменять сотрудников.
Checkanet
October 2023
1
Обратился по поводу чистки форсунок. Спросили, со снятием или без. Сказал, что мне не принципиально и важен результат, а в деталях я не разбираюсь: стандартная позиция клиента, который не специалист и обращается к специалисту, который разбирается в вопросе, чтобы тот выслушал проблему и предложил решение. На что в достаточно хамской манере выслушал о том, что прежде чем этим господам звонить и записываться, мне надо идти читать информацию о том, как я должен составить им запрос, там, где я нашёл их контакты, что там всё расписано, а повторять одно и то же каждому клиенту по сто раз они не будут. На что ответил им в том же хамском ключе и положил трубку. После чего мне начали настойчиво звонить с разных номеров (по мобильной сети и через мессенджеры) с предупреждением о записи звонка и такими же хамскими обращениями, на которые я, разумеется, предпочёл не тратить своё время. Я не понимаю, какое искажённое восприятие должно быть у человека на том конце провода, чтобы предъявлять клиенту, который не разбирается в вопросе, не удосужившись потратить до 15 секунд на объяснение того, какую услугу выбрать из предложенных, и после этого тратить десятки минут на звонки мне с разных номеров непонятно зачем. К слову, сегодня же я обратился в другой сервис с тем же вопросом, где меня приняли день в день, сказали как сделать лучше, при мне всё продиагностировали и промыли форсунки, попутно объяснив, как всё работает.
Мыльная опера
September 2023
1
Отвратительное место. Обслуживание на нули, охрана на входе отбивает всё желание заходить внутрь, заказы несут очень долго. Мы ждали имбирный чай полтора(!) часа. Роллы принесли без палочек. Просили принести палочки три раза, нам их так и не вынесли, ели вилками. Я не знаю, насколько нужно ненавидеть окружающих людей, чтобы держать такое заведение и не делать никакую работу над ошибками после десятков негативных отзывов. Мы бы здесь и не остались, если честно, просто нас позвали на мероприятие и неудобно было с него уходить.
Home hotel
May 2023
1
Снимали посуточно квартиру по ул. Алтынсарина д. 110. Квартира очень понравилась по описанию и фотографиям на сайте. Одним из основных критериев выбора жилья были чистота, хороший ремонт и наличие дивана наряду со спальным местом. И диван на фотографиях был. Мы были в ужасе, когда заехали в квартиру: старая, обшарпанная, грязная. Всё началось с входной двери: ручка кодового замка ничем не закреплена и просто отваливается при закрытии двери изнутри. Квартира в ужасном состоянии, стены чем-то заляпаны, подоконники и полки в ужасном состоянии, будто ни разу не мылись, розетка у кровати не работает, бельё грязное и рваное, матрас в пятнах, вентиль горячей воды в ванной тоже ни на чём не держится. А дивана, запечатлённого на фотографиях, просто нет. На фотографиях с сайта компании он стоит на месте обогревателя с фото из моего отзыва. Под столом у навесного телевизора в комнате вековой мусор. Фотографии, приложенные к данному отзыву, всё скажут сами за себя. Мы остались здесь на ночь исключительно потому, что в период отключения горячей воды в городе тут был установлен бойлер и была возможность принять душ. Мы ранее снимали в данной компании квартиру в микрорайоне Юбилейный, и там в целом всё было неплохо, но после того, как нам сдали эту "квартиру", желание пользоваться услугами данной компании отпало напрочь. Я не знаю, какого мнения руководство данной компании о своих клиентах, чтобы предлагать такое "жильё" и ожидать, что оно кого-то устроит. Руководствуясь фразой "Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе", желаю людям, ответственным за такие услуги, каждый день жить в тех же самых условиях.
Wine cafe
May 2023
1
Отвратительное отношение к гостям. Пришли в заведение 11 мая в 12:50. Мы были единственные посетители, больше не было никого. Наш заказ в основном состоял из меню бизнес-ланча (зелёный салат с киви, чечевичный суп, гречка с сёмгой; деревенский салат со сметаной), одна позиция была из основного меню (медальоный из телятины), хлебная корзина, кофе. Многих желаемых позиций из основного меню не было, но решили выбрать из того, что есть. Примерно через 15-20 минут после заказа официант сообщила, что чечевичного супа нет. Уже тогда начали закрадываться сомнения в том, что нас накормят. Заказал куриный суп, вместо чечевичного. Ждём дальше. В заведение пришла ещё одна пара гостей. Желудок потихоньку начинает сводить от голода, рука тянется к хлебной корзине, чтобы хоть немного сбить чувство голода, и мы продолжаем ждать дальше. Когда ожидание превысило час(!), терпение закончилось. Я вышел в основной зал, попросил, чтобы нас рассчитали за кофе. И с удивлением обнаружил, что у гостей, которые пришли позже нас, на столе уже что-то лежит, люди едят. Безусловно, я рад за других гостей, но считаю, что когда люди приходят поесть по меню бизнес-ланча, то это предполагает, что они не готовы проводить в заведении полдня. В заведениях общепита существуют определённые стандарты, по которым время приготовления горячих блюд из основного меню обычно не превышает 40 минут. И когда за час ожидания еды, заказанной по меню бизнес-ланча, на столе нет ничего: ни куриного супа, который обычно готовится от силы 15 минут, ни зелёного салата из овощей, время приготовления которого ещё меньше, то становится очевидно, что отношение персонала заведения к гостям, мягко говоря, наплевательское.
Pyramid
January 2023
1
Отвратительное место. Пришли поиграть в американский бильярд 11.01.2023 г. около 20:00. На входе спросил, можно ли у них есть, а также пошутил насчёт адреса районной больницы. Дело в том, что у меня гиперчувствительность к некоторым продуктам питания. Девушка за баром отреагировала странно, но мы решили не усложнять ситуацию. Начали играть. Девушка сказала, что хочет что-нибудь выпить, попросили меню, в котором был лимонад "Облепиха-маракуйя". Облепиха, в частности, относится к тем продуктам, которые в силу физиологических особенностей моего организма плохо переносится. Я хотел заказать чай, но ребята начали шутить надо мной, что мне придётся пить этот лимонад с моей девушкой. В общем-то общались исключительно между собой, никак не касаясь качества продукции заведения и никого из персонала в частности. В это время за баром появилась другая женщина, которая позволила себе отпустить замечание отнсительно наших личных разговоров, которые касались исключительно нас и не были обращены к персоналу. При чём непосредственно разговор она даже не слышала, а видимо ей что-то передали. На мою просьбу поднять камеры наблюдения, если на них пишется звук, и стать свидетелем разговора от первого лица, она отказалась. Разумеется, что оставаться в заведении, где к людям с аллергическими реакциями отношение предвзятое (а в нормальных заведениях даже в меню пишут, что при наличии аллергических особенностей необходимо обратиться к персоналу во избежание неприятных ситуаций), мы не посчитали нужным, расплатились и ушли. Никто из персонала даже не извинился за своё хамское отношение к гостям. Желаю, чтобы в новом году отношение к вам было ровно такое же, какое позволяете себе вы в адрес своих гостей. Мы уехали в другой бильярдный клуб, где ровно в такой же ситуации нам с улыбкой объяснили, что можно заказать, а от чего лучше воздержаться, и мы приятно провели время.
DPD
November 2019
1
Ни вывески, ничего! Если бы не предыдущий отзыв, сроду бы не нашёл. 😠
Lesnoy
August 2018
1
Хорошее некогда место, которое я больше не буду посещать из-за персонала с синдромом вахтёра. Первый раз пришли с другом поиграть в настольный теннис. Возможности оплаты по безналу не оказалось, ну да ладно. Также сказали, что требуется вторая обувь или бахилы. Как оказалось, бахилы можно приобрести там же по стоимости в 15 рублей за пару. Дорого, но что поделать. Поиграли, второй раз пришли уже со своими бахилами, претензий не было. И вот сегодня при попытке поиграть в третий раз на улице на входе встречает неприветливая курящая мадам гпубым вопросом: "Куда идёте?" На ответ, что пришли поиграть в настольный теннис, женщина отрезала, что без второй обуви нас не пустит. Апелляция к тому, что дважды играли в бахилах, причём один раз приобретали их на месте, не помогли. В абсолютно бестактной манере женщина сказала, что в бахилах никогда не пропускали, и о таких правилах она не слышала. Разумеется, если бы подобное правило существовало изначально, нам бы не составило труда прийти со второй обувью. Такого совкового отношения я не встречал нигде. В следующий раз предпочтём место с более адекватным персоналом.