Отвратительное качество поддержки клиентов, активно звонят и пишут только до момента приобретения подписки. Приобрели годовой корпоративный тариф. Перед покупкой пропиарили личного менеджера - по факту это имитация личного менеджера: просто чат в WA, в котором очень редко отвечают и не умеют оперативно решить ни один вопрос, позвонить напрямую менеджеру нельзя! Несколько недель не работает репрайсер - несколько раз писала в поддержку и личному менеджеру, ответ один - ждите, проверяем. Почти месяц ждала - в итоге написали, что нужно заменить токен! Это просто ужас! Такой совет можно было дать в пределах 5 мин. Новый токен опять не работает, несколько раз его меняли и создавали новый - МПСтатс по-прежнему выдает ошибку, а менеджеры по-прежнему молчат!
Отвратительное качество сервиса - магазин на Горбушке и в Савеловском не имеют телефона! Связаться с ними не возможно даже по вопросам сервиса, например, когда нужно собрать ПК и приходится ехать на авось, не зная есть ли мастер и сможет ли он собрать ПК. При обращении в службу поддержки они просто составляют обращение, которое рассматривается 3-4 дня!
Ужасное музыкальное сопровождение - какая-то безвкусная клубная музыка орет на весь фудкорт, что не возможно разговаривать, не слышишь, что говоришь. В чем смысл, чтобы люди быстрее убегали от этого адского шума? Портит все впечатление от еды! Проконсультируйтесь у специалистов, какая музыка повышает аппетит и способствует расслаблению гостей и желанию остаться подольше!
Знакома с Террой вот уже 3 счастливых месяца, за которые уже столько всего успела: прошла тренинг Точка Биффуркации (это было потрясающе, непередаваемо и незабываемо), посещаю две замечательные школы управления, пошла на наставничество и на онлайн курс Спринт по ВБ. Сегодня только 3 урок на спринте, но получила уже много интересной и полезной информации: очень полезным был урок про страхи и ограничения, которые не дают двигаться вперёд, а также вебинар с приглашенным спикером о выборе товара и ниши.
Мои инсайты по обучению:
1. Если выписать страхи и их проанализировать, то можно перевести их в цели и задачи, а затем найти способы их достижения.
2. Делать нужно не из страха, а из желаний.
3. Путь в 1000 ли начинается с первого шага... Лао-Цзы.
Еле наскребла на 3* - суп мисо ничего особенного, в порции плавает 3 кусочка моркови и 1 картошки, горячие роллы из ланча почти несъедобны - вместо лосося что-то серо-бурого цвета, аналогично с роллом под фирменным названием Ичибан - ужасное подобие рыбы. Удивило то, что в ресторане вместо краба в большинство роллов кладут крабовые палочки, и только в отдельном разделе есть роллы с крабовым мясом, это очень снижает уровень ресторана. Десерт с бананами вкусный, но слишком дорогой для трети банана и шарика мороженого.