Победа
April 2024 •
5
Купил телевизор, по хорошей цене. Продавец приветливый, всё показал и рассказал. Ещё зайду, надо будет обновить телефон 😄
Federal Bailiffs Service
April 2022 •
1
Не дозвонится. С другого города приехали а они работаю два дня в неделю по 4 часа)). Это что вообще такое, это Россия!
Eldorado
January 2022 •
1
Покупал PS5 комплект с подпиской и геймпадом за 62500р. На следующий день PS5 оказалась с браком (сама выключается в играх онлайн). Далее я пришел в магазин на сдачу товара на проверку качества, и сразу работники и директор отнеслись к моей проблеме не охотно. Мол, звони в Сони мы не принимаем. Пришлось доказывать что я имею право на сдачу товара в любом из филиалов продавца. Всё таки, сдал товар на проверку качества и указал в заявление с последующим ОБМЕНОМ товара. Попросил у директора торговой точки подмену на время проверки качества , та сразу ответила что НЕТ, это товар не первой необходимости. Чтоооо ты несёшь такое???))) То есть, всячески обманываю клиентов и дезинформируют. Пришлось написать претензию на подмену. Ответили через два дня, что готовы удовлетворить мои законные требование и готовы выплатить неустойку, так как нет такого товара на подмену. Ждал две недели без денег, без товара PS5. В итоге пришла смс о готовности товара и я пошел по месту сдачи товара, с уверенностью что мне обменяют на новую. В магазине сказали что товар имеет заводской брак и готовы вернуть деньги только за PS5 50000р., а за аксессуары и подписку естественно нет. Естественно я отказался от возврата денег. Я указывал сразу при сдаче товара в заявление ОБМЕН. Сказали жди, мы сделаем запрос на обмен. Зачем приходил не понял. Должны были сделать заранее и не приглашать меня в магазин просто так. Далее, спустя 2 дня пришла смс, что моё требование подлежит удовлетворению и приходите по месту сдачи за обменом на новую, с пометкой позвонить на горячею линию. Я позвонил и оператор ответил что готовы вернуть деньги за ПС5 без обмена))). Кому верить, смс или оператору??? Самые некомпетентные работники и даже директор торговой точки, которые всячески отвиливают от законных требований клиента, который и так расстроен что попался брак. Нагло врут и не краснеют. Никакой заинтересованности помочь клиенту. Ну вас эльдорадо с маленькой буквы. Подам в суд, не в первый раз).. Отпишусь если будет интересно, примерно через пол года)). Народ, знайте свои потребительские права.