Павел Кондраков
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.7K
views
Крутое, профессиональное заведение, с прекрасным отношением к клиентам!)
Был постоянным клиентом и все нравилось до сегодняшнего момента. Мы с отцом постоянные клиенты, у него есть скидочная карта по который делают 10% , у меня нет, но мне и без карты делали такую же 10% скидку, это не было для менеджеров камнем преткновения, чтобы проявить лояльность к клиенту и чисто человеческое отношение, до того момента, пока я не столкнулся с менеджером Элей! С каменным лицом она непреклонно отстаивала какие-то принципы, мол, никакой 10% скидки, только 5%, у вас нет карты, как будто я пришел не в свое любимое заведение, с уже сложившейся для меня домашней обстановкой, а выслушивал в суде свой приговор!
Может она и посчитала, что сделала невесть какое дело, но самом деле лишь оставила негативные воспоминания и оттолкнула постоянного посетителя.
Мелочь? Но ведь на мелочах и строится общая картина, общее впечатление, поэтому, если для вас эта мелочь дороже клиента, то всего хорошего!
Замечательный магазин. Внимательный персонал. Все покажут, если надо подскажут. Большой выбор товаров. И самое главное, народу немного- можно спокойно походить по магазину и посмотреть всё, что выставлено на витринах