Fmart X Nevsky
July 2024
1
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала букет пионов через сервис Flowwow , привезли пионы плохого качества, вялые Магазин признал, что пионы не соответствуют качеству и согласовал замену. Очень неприятно, что магазин зная, что пионы плохие, кладет их в букет без зазрения совести Мы согласовали новую дату доставки, через 2 дня, магазин пообещал, что соберет мне букет и отправит фото перед доставкой. До времени доставки оставался час, а мне до сих пор никто не писал, я написала сама, уточила все ли в силе, на что мне ответили «Добрый день! У вас заказ был выполнен. Уточните, у вас еще какой-то заказ действует?» Они просто забыли о том, что согласовали замену их ужасного букета, который завял через 1,5 дня! Новый букет так и не привезли, потому что у них в очередной раз плохая поставка пионов, сделали возврат всего 50% от стоимости букета)) Очень жаль, что магазин испортил подарок для близкого человека и что мне придется дарить новый букет уже не в день рождения! Прикрепила фото пионов через 1,5 дня
Na Snegohode.ru
February 2024
1
Забронировали катание на снегоходе через wowlife, приехали в указанное время, но катания не состоялось. Нам выслали ссылку, в которой прописаны детали и указано «Залог 10 000 рублей за одну единицу техники», ни слова о том, что залог только наличными. Я специально проверила, что там ничего не прописано о наличных, в итоге наличных не было с собой. На ресепшене было 2 девушки, одна общалась нормально, вторая очень хамоватая. Девушки не особо были заинтересованы в решении нашей проблемы и никак не хотели идти на компромисс (мы предлагали документы, ключи от машины) и 10 минут мы просто простояли, в итоге одна из сотрудниц предложила перевести деньги ей, чтобы она дала нам наличные, НО с доплатой 200₽)) на что я ответила, что это очень странно! У ваших партнеров не прописано ничего про наличную оплату, а я почему-то должна платить сверху Эта сотрудница с повышенным тоном сказала «это вообще-то я вам иду на встречу» После всей этой ситуации мы просто развернулись и ушли, впечатления ужасные, сюда конечно же мы больше никогда не вернемся. На снегоходе ру видимо вообще все равно на свою репутацию и они сразу сказали никаких возвратов нам делать не будут, несмотря на то, что поездка не состоялась! Благо wowlife решил вопрос с деньгами, потраченными на сертификат за пару минут
Йокко
September 2021
1
Попросила мастера убрать 5 см волос, осталась без 15
Castella Shop
February 2021
1
Ужасное заведение. Сказали ожидание будет 15-20 минут, спустя 40 минут спрашивали сколько еще ждать, а они даже и готовить не начали, забыли)) Эти панкейки не стоят такого долгого ожидания и потраченных нервов