M. Video
December 2024 •
3
в целом, ноутбук работал отлично, до того момента пока не начали отваливаться драйвера на сетевой адаптер. отнесла в магазин на ремонт по гарантии, отдали в сервисный центр, откуда ноутбук вернулся бесполезным куском железа, не воспринимающий зарядку и элементарные взаимодействия тачпада. вернула обратно с запросом на возврат. ждала больше трех недель, не имея абсолютно никакой информации что как и когда. номера сервисного центра нет, номера самого магазина нет, только тех. поддержка, которая ничего не знает. в общей сумме ездила в магазин раз 7. длилось это все с начала первого обращения больше месяца. ситуация неприятная. единственное, что порадовало это отношение сотрудников, действительно старались помочь решить проблему, спокойно все объясняли. отдельное спасибо Евгению Фокину, курировал практически весь процесс, пояснял непонятные моменты, отличный специалист, очень смягчил мое отношение к ситуации.
Sokho
December 2024 •
5
Прекрасный магазин!!! Покупала ноутбук, персонал помог с выбором, все подробно объяснил, рассказал полностью про все характеристики. Хочется отметить высокий профессионализм Романа! И выразить отдельную благодарность Виктории! Спасибо за вашу работу. Точно вернусь еще раз