Jelsotra
November 2023 •
5
Отличная фабрика. Заказываем уже не первый раз. В этот раз мебель в 2 комнаты. Юрию и Александру огромное спасибо.
VeloSklad.ru
March 2023 •
3
Увидели на сайте, что велосипед можно приобрести от юр лица. Таким образом пытаемся сделать вывод, что контора вроде серьезная (так поначалу показалось) Разместили заказ на велосипед (1231688). Счет нам выставили и мы благополучно оплатили. Сегодня звонит сотрудник и говорит, что доставку привезут в понедельник. Напомню, мы заказали от юр лица. Контактный телефон, хоть и мобильный - он рабочий - в офисе. Говорю, что отлично, рабочий день с 10 до 18. На что мне "прекрасный" сотрудник отвечает, что нам позвонят с 8 до 10 и если мы не возьмем трубу, то велосипед не привезут, внимание, у них "РЕГЛАМЕНТ". В момент выписки счета никто не сказал что у них будет с... "РЕГЛАМЕНТ". Я говорю: "Мы примем в понедельник в течение дня - привозите, не надо звонить с утра -некому". и как вы думаете что отвечает сотрудник ?! Естественно - "регламент". Теперь уже НЕуважаемые господа - ваш регламент - это ваша проблема. Тем более, что никто не предупреждал. Тем более что вы имеете дело с юр лицом и никто не обязан приспосабливаться под ваш регламент. Не можете работать с юр лицами - не работайте. Отдельно по сотруднику: Грамотный сотрудник бы попытался прийти к компромиссу: Мол позвоним в 10 и вам и нам удобно - НО НЕТ. Поставили клоуна, который кроме слова "регламент" ничего не понимает. Почитал тут отзывы и понимаю, что все отрицательные отзывы - правда. Плевать они хотели на клиентов. Ждем понедельник. И, видимо, при таком обращении , будем возвращать деньги. в 8 никто телефон не возьмет Да и нет уверенности теперь ,что стоит принимать велосипед от такого продавца - что там еще привезут - непонятно. Никому не советую. Обновляю информацию : В понедельник таки позвонил сотрудник в нормальное рабочее время и велосипед привезли. При этом я, просмотрев телефон, нашел 3 звонка с 8 до 10, которые я, конечно же, не мог принять. Либо есть грамотные сотрудники в компании, либо мне просто повезло, но так или иначе велосипед доставлен и в срок. Не понятно только зачем было изначально трепать нервы и портить впечатление меняю общую оценку с 1 на 3, ибо нервы не восстанавливаются, а первоначальный отзыв оставляю не тронутым, чтоб было понимание что к чему.