Екатерина Данодина
3
0
subscribers
1
subscription
21.3K
views
продавцы не умеют общаться с клиентами.
попросили консультанта Яну, объяснить почему браслет на сайте стоит 4700, а оплатили мы 6408, на что консультант начал повышать голос, чётко не объяснила причины.
в итоге как оказалось консультант, продала нам карту привелегии, хотя нам она сказала, что это подарок, за ваши баллы в приложении.
после этого мы решили отказаться от карты, а то есть вернуть её, на что консультант сказала, что так делать нельзя, снова начала повышать голос и язвить.
просили жалобную книгу, на что она опять дала отказ, сказала, что в нашем магазине такого нету.
начала она с нами нормально общаться после того как мы позвонили на горячую линию!
Это самый лучший салон, лучшие мастера, они не только делают свою работа на отлично, так ещё и поговорить с ними всегда есть о чём.
И сервис на высоте, кофе, чай всегда ждут вас, захочешь фильм, сериал или мультики посмотреть или же послушать музыку, всё обеспечат
Сказали ожидать заказ минут 15-20, в итоге ждала 30 минут.
Чтобы сделать заказ, звала девушку, она не обращала внимания.
Как я подошла забрать заказ, девушкв опять же не обращала нв меня внимания и даже не сказала, что они задерживаются, чтобы я подождала