Magic Store
July 2023
1
Добрый вечер. Отзыв касается не самого магазина, а консультантов и продавцов. Начну рассказывать издалека. Мы были на морской прогуле, предварительно взяв на неё вино. После прогулки я решила выкинуть бутылку в ближайшую мусорку. Внимание: не рядом с урной, не в магазине где-то, не на набережной, а именно положив бутылку в мусорку. Рядом была лавка с мороженым, где мы и остановились. Через какое-то время, из магазина Magic store вышла девушка, порылась в мусорке и принесла мне и отдала из мусорки бутылку, которую мы выкинули со словами "Извините, вы обронили ". Я с растерянности взяла её и выкинула в мусорку подальше. А дальше, в ожидании мороженного, я обратила внимание, что консультант Вероника, после того как порылась в мусорке, продолжила работать в детском магазине. Возмутившись данной ситуацией, я зашла в магазин и попросила книгу жалоб и предложений. На что консультант Вероника спросила "А а вы точно уверены, что вы покупатель магазина?" Несколько раз переспросив и столько же раз получив положительный ответ консультант Вероника пошла в уголок потребителя искать книгу жалоб. Не найдя её там, она пошла на кассу, рассказывая о том, что непокупатель магазина требует книгу. Кассир начала спрашивать о том, почему мне нужна эта книга, я сказала что их продавец роется в мусорке, а потом с немытыми руками ходит как небывало и продолжает работать в детском магазине. Консультант вступила со мной в перепалку о том, что я выкинула мусор в мусорку магазина не являясь их клиентом, а не в общественную. Камон! Я оставила мусор в мусорке, не в магазине, не рядом, а в мусорке. На мои аргументы консультант Вероника вынесла мнение, что в этой мусорке они сами выбрасывают мусор, а в общественной не они... Я просто в шоке! Во-первых, от того, что мне из мусорки вернули мусор, впервые за мою жизнь. Во-вторых, из-за того, что в детском магазине, консультант роется в мусорке, а через секунду трогает детские игрушки и продаёт их детям. Когда всё таки потребовала книгу жалоб, мне сказали что жалобы оформляются электронно и всю информацию я могу получить в уголке потребителей. И вишенка на торте. В уголке потребителя я не нашла никакой информации по поводу электронной жалобы. Напоследок, я порекомендовала консультанту Веронике помыть руки, на что вслед она крикнула "А вам помыть рот". У меня нет слов, правда. Роспотребнадзора на вас нет, как и ассоциации по правам потребителей. Хамки и неряхи, одним словом, а нет двумя...
Dacha
February 2022
2
Итак, мы пришли в это заведение в надежде ощутить  гостеприимство Зеленоградска и хорошо посидеть с видом на море.  Мы зашли в заведение, начали оглядываться, в надежде, что нас встретит хостес и проводит к свободному столику.  Но (драматичная пауза)...  "Вы слишком уверенно пошли вперёд, я подумал, что вас кто-то ждёт" - такие слова мы услышали за нашими спинами... Далее нас отчитали как детей, за то, что мы не остановились и не дождались внимания хостес. Затем, нам отказали в столике у окна с видом на море и посадили за свободный стол, сказав, что мы вторые в очереди на столик с красивым видом.  Через некоторое время нас посадили за столик у окна. К нашему разочарованию вид оказался не таким уж красивым,  все впечатление испортило немытое окно... Хочется сказать про интерьер: у нас возникло ощущение,  что в этом интерьере соединили несколько  несочетаемых стилей (бабушкины плафоны,  деревенские скамейки, зарубежные гавайские номера с доской для серфинга). И все это припорошено лёгким слоем пыли( Официанты были с видом "трехдневной усталости" ( Администрация, дайте людям выходной!!).  Единственный положительный момент - это еда, поварам респект. Сервис- на нуле Еда - 8 из 10 Интерьер и чистота - 3 из 10 Р. s - ценник не соответствует реальности, очень жаль.
Phali-Khinkali
July 2021
5
Приятные цены, все очень вкусно, обслуживание на уровне) что особенно запомнилось- так это уборные)) стерильно, современно, давно такого идеального туалета не видела