Альфа-Банк
September 2022 •
1
Я пришла в офис 7.09, чтобы забрать карту, поскольку получила сообщение, что она готова. После асторизации ко мне вышел менеджер (молодая девушка восточного типа), и тут начался абсурд. Она проверила каждую страницу моего паспорта, потом позвала другую сотрудницу, которая стала снова шерстить мой паспорт. Потом она учелась за компьютер и стала что-то искать. На мои вопросы, почему она не приносит мою карту, она важно отвечала, что "нужно все посмотреть". Время от времени она вставала, подходила к каким-то ящикам, потом снова садилась за компьютер. Так продолжалось 20 минут, а карты ч так и не получила. Я опаздывала в поликлинику и ушла, потому что не могу часами ждать, пока непрофессиональная сотрудница будет на что-то смотреть. Таким образом, карту я не получила, в этот офис больше не пойду. Прошу перенаправить карту в другой офис, например, на Московском пр.., где работают адекватные сотрудники. О.Б. Кафанова. Самое интересное, что мне пришло СМС-сообщение с просьбой оценить работу, но имя и отчество были не мои. И это - результат изучения моего паспорта тремя сотрудницами банка!!! Просто не укладывается в голове.