Научите своих сотрудников общаться с клиентами, а не высокомерно закатывать глаза, цокать и вздыхать, когда подходишь к ним за помощью. Клиентоориентированности ноль. Ваши работники всех потенциальных покупателей распугают.
Pyatyorochka
August 2024 •
1
Продают тухлые арбузы
Летают голуби возле открытой выпечки
Впечатлили, однако👍🏻
Версаль
August 2020 •
1
Были здесь вчера на дегустации мёда и вин.
Дети хотели продегустировать мед. Во-первых, продегустировать нам его сначала не дали, сказав: "Подойдёте с родителями". Хотя с детьми была я, сестра (мне 21). Сказав о том, что я совершеннолетняя, мне не поверили.
В конечном итоге, пришлось упрашивать работников, чтоб дали попробовать детям мед.
Во-вторых, подошла какая-то полная женщина (тоже работница), прямым тоном заявила:"Нечего им (детям) так много давать дегустировать мед, вот на самый кончик намазываешь и отдаёшь. А то они тут всё перепробуют и ничего не купят".
Сказать, что мы были в шоке от такого, это ничего не сказать. Мы развернулись и ушли.
Мёд возможно и хороший, но хамское отношение работников сего заведения к детям и посетителям просто отвратительное. В жизни больше не придём и ничего не купим. Настроение испорчено не только мне, но и детям.
Уважаемые руководители кафе Версаль, просим научить работников правилам и нормам общения с посетителями.