Оля Никитина
4
0
subscribers
0
subscriptions
51K
views
В прошлом году я заказала дебетовую карту, но вместе с ней курьер привёз и кредитную. Я сразу сказала, что она мне не нужна. Курьер настоял: «Она бесплатная, просто возьмите, вам ничего не будет стоить, а мне начислят бонус».
Я не хотела мешать человеку заработать и решила помочь. Тем более, внимательно изучив документы, убедилась, что если не активирую карту, ничего платить не придётся. Карту я не активировала, ПИН-код не устанавливала, операций не совершала.
Через несколько месяцев мне начали звонить из банка с требованием погасить задолженность. Как выяснилось, на неактивированную карту без моего ведома были подключены страховка и годовое обслуживание.
Ни в договоре, ни в памятке, приложенной к карте, нет информации о начислении комиссий без активации карты. Банк в переписке ссылается на раздел «Тарифы», который не удалось найти ни мне, ни менеджеру банка в личном кабинете.
Считаю действия банка незаконными и нарушающими мои права как потребителя, в частности:
• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — навязывание платных услуг без согласия;
• ст. 10 того же закона — непредоставление полной и достоверной информации об условиях обслуживания;
• ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение;
• ст. 428 ГК РФ — договор присоединения: банк не дал возможности повлиять на условия, при этом интерпретирует их в свою пользу.
Требую:
• отменить незаконно начисленные комиссии,
• прекратить формирование задолженности по неактивированной карте,
• вернуть списанные средства.
В противном случае оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор, Центробанк РФ и к финансовому уполномоченному.
Очень понравилось! Отличное место, чтобы отвлечься от повседневных задач. Хочу еще свидание с парнем тут сделать 😍
Закрыли двери в 19:55!!! Стучалась, чтобы получить заказ, девушка нахамила. Очень испортилось отношение от пункта выдачи
Безупречный сервис, вкусная еда и красивый интерьер. Благодарим Софию за чудесную атмосферу. Все очень понравилось, особенно коктейли Pallini ❤️
Очень крутой фото салон! Сотрудник сделал красивую фотографию на паспорт. Для меня фото на документы это всегла испытание, а здесь сделали очень быстро и самое клавное красиво!
Если понадобится фото на докуменыт еще раз, однозначно вернусь сюда.