ZdravClinic
May 2023 •
1
Не знаю как лечат в этой клинике, но консультанты и девушки на ресепшене просто хамки. Я записывалась туда через сайт к неврологу, в скором времени мне перезвонила девушка, сообщила по телефону что звонит она именно из клиники «Здравствуй», спросила какие у меня симптомы и позже уточнила, что врач, к которой я изначально собиралась записаться, принять меня не может, поскольку уже забито время, а сайт, мол, не обновился. Она предложила другого врача НЕВРОЛОГА, назвала имя и фамилию, стаж работы. Я спросила сохранится ли цена, она ответила да и я согласилась. Как только я пришла в клинику, меня отвели к врачу, он меня расспросил по проблеме и в конце добавил: «вам, по-хорошему, к неврологу нужно обратиться». Я обомлела. После зашла консультантка и начала откровенно мне хамить. Сначала она сказала, что врач рекомендовал мне сделать узи, я ответила, что мои лечебные расходы оплачивает мама и мне нужно сначала проконсультироваться с ней, после чего мне прилетела следующая фраза: «так может вы тогда с мамой сюда придёте и мама будет описывать вашу проблему?». Мне 21, я учусь на очном отделении университета, уважаемая. Моя мама ОПЛАЧИВАЕТ мои расходы, поскольку я УЧУСЬ В УНИВЕРСИТЕТЕ. А объяснить и решить проблему иного характера я способна сама. После чего она меня спросила: «может перестанете посещать несколько наших клиник и остановитесь на одной?». 1) я жила на Петровско-Разумовской и впервые посетила клинику в 2021 году на станции Отрадное; 2) я переехала на станцию Нагорная и недавно посетила клинику, которая БЛИЖЕ, то бишь на Чертаново; 3) эту клинику я посетила, потому что мне СРОЧНО нужно было к неврологу и на сайте я заметила только ПОСЛЕ ЗАПИСИ, что это сеть «Здравствуй». Вас не должно волновать сколько раз и какие клиники я посещаю. Мне так удобно, я еду в эти клиники с расчетом заплатить деньги за прием, а не просто поколупать мозги. Далее произошло следующее: меня вывели в коридор, сказали присесть и пока что ничего не оплачивать, консультант куда-то ушла, я спросила у девушки с ресепшен, почему произошло так, что записалась я к неврологу, а попала к ортопеду. Мне ответили, что это я где-то ошиблась. Я сказала, что мне звонили, задавали вопросы, сказали насчет записи к другому врачу, по тем или иным причинам. Мне девушка сказала, что они звонят только людям, которые посещают клинику регулярно, а мне позвонить не могли, а так же, насчет перезаписи, чтобы я перезвонила тем, кто звонил мне и обращалась к ним (мол намекая, что ошиблась я, а они не причем). Я сказала, а кто тогда звонил, девушка ответила: «наверное колл-центр». После некоторого времени девушка с ресепшен сказала: «у вас без оплаты». Я подумала она имеет в виду, что я не платила и ответила: «знаю», на что она мне: «что вы знаете?». Я переспросила, она ответила, я пожелала всего доброго и ушла. Уважаемые сотрудники, сколько клиник вашей сети я обошла вас не должно волновать. Это мое личное дело. Кто оплачивает мои расходы, это тоже мое личное дело. Следите за своей работой, которую вы выполните не особо удачно, судя по ситуации, а не за тем, кто за кого платит и сколько ваших клиник я обошла. Всего вам наилучшего.
Eremenko Studio
January 2023 •
5
Прекрасное место! Все очень красиво оформлено, атмосфера уютная. Владельца большая молодчина и истинный профессионал своего дела. Процветания салону✨