Pickalbatros Citadel Resort
January 2024
1
2 взрослых и 1 ребенок, 7028, отдыхаем с 28 декабря, до сих пор не можем добиться нормального обслуживания....нам не приносят третий халат и тапочки, просим , звоним, подходим на ресепшн-бесполезно, зубные щетки допросились только на 3 день.Набор уходовых средств, что ставят в душе тоже на 2 человека, у меня вопрос к руководству отеля:" а что , ребенок, не человек?" Почему такое отношение, на каком языке еще надо выпрашивать то, что нам положено? Плюс в новогоднюю ночь нам никто не сообщил , что будут автобусы и куда они на повезут, на пригласительном и других информационнных стендах этой информации не было, мы узнали чтсто случайно, что праздник будет не в отеле и надо куда -то ехать, приехали в какой -то шатер, стоят столы, мы думали, сейчас кормить будут-праздничный ужин, концерт, а нет, просто пел их местный певец, кто смог-потанцевал, так как места мало было, одни столы! мы в итоге уехали, так сидеть 3 часа за пустым столом нет смысла, с одним певцом на сцене.У меня вопрос к руководству отеля, почему нигде не было указаний, что в 19.00 нас ждет праздничный ужин в одном из рестораеов отеля!!!!!!и не указано в каком, нужно было бегать искать этот ресторан по всему отелю? Но самая большая проблема, что ребенок остался голодным и без праздника, ни анимаций, ничего, новый год испорчен, я и дочь плакали, муж держался, но был очень расстроен.Мы заплатили за этот "праздник" по 6.000 с человека на этапе заказа тура, нам обещали крутую вечеринку и ужин, а в итоге, нас просто кинули я считаю, так информации, что будет ужин и поездка в шатер нигде не было, мы чисто случайно увидели, что люди куда-то едут и решили тоже поехать! Скажите мне, как я должна была догадаться об ужине где то в шатре, как??????Спасибо , отель, что обосрал нам новый год, ехали с ребенком первый раз в жизни, специально ей подарок сделали-поездка, в итоге у нас потерянные деньги 18.000 рублей, слезы в новогоднюю ночь и нервы каждый день с таким обслуживанием!Я возмущена! Больше сюда никогда не поедем!!!кто отелю дал 5 звезд? У меня вопрос!!!! За что!!!?он внешне только красив, старая плитка, двери, комплектующие, краска за заркалах, кривые швы и отношение персонала отвратительно, нет, оно никакое!
Gorzdrav
September 2023
5
Все нормально, обычная аптека
Wildberries
September 2023
5
Все нормально
Devichya Bashnya
September 2023
1
Еда не вкусная от слова вообще! Сходила один раз на бизнес ланч и больше там не появлюсь!
Ozon
September 2023
5
Все нормально
Pyatyorochka
September 2023
1
Вечно отсутствуют корзинки при входе, чтобы их взять надо зайти в магазин и пройти весь магазин и подойти с другой стороны к кассам! Часть корзин сломана, треснуты или с грязными пакетами и чем то пролитым, грязь! Часто ценники не соответствуют цене на кассе или ценники на товар вовсе отсутствуют.Вечная вонь в холодильнике с курицей, открываешь взять курицу и до рвотного рефлекса!
Saperavi
September 2023
5
Все понравилось, очень вкусно, свежайшие продукты, отличное качество, лучшее заведение !
Intourist
September 2023
1
Вообще ужас, не советую никому! Запах стоит действительно затхлый, старая мебель, шкафы, пуфики, столы и кресла в номерах как подобраны с помойки, вонь нереальная, ну да, вы создали стиль СССР , но почему люди должны задыхаться ? Исключительно жадные обслуживание номеров один халат на троих размера 42 ванильный, хотя нас было трое.Уборка номера заслуживает отдельного внимания, просто закинули плед назад на кровать, не заправил, а криво закинули, белье не меняли, мы проверили....экономят на моющих средствах, поставили 3 флакочика геля и все! Шкаф разваливается, накрывать пододеяльниками, вкоторые даже не заправлены одеяла.Одеяла лежали грязные и не свежие в шкафу!2 штуки, хотя нас трое!Отдельное мнение по поводу завтрака все включено-дешевая колбаса, от которой хочется стошнить, сыр низкого качества,все очень скучно и дёшево, в малых количествах, осалат огурцы и помидоры с резиновой куриной грудкой, такие же котлеты и гречка, из фруктов только дыня, из молочки-молоко и сметана, блинчики и варенье, разбавленные водой соки, да так , что ребенок не смог пить это! Сосиски и омлет-единственное, что смогли попробовать запихнуть в себя, дешёвый огурцы, фрогурт, нет нормального хлеба или булочек, хреновый, невкусный хлеб пару кусков.Короче мы в шоке, мне кажется в СССР НЕ БЫЛО ТАК ПЛОХО С ПРОДУКТАМИ, КАК КАЧЕСТВО И РАЗНООБРАЗИЕ ПРОДУКТОВ В ИНТУРИСТ.Лучше б яблоки положили.Люди ходили в поисках еды и , так проблема в том, что качество оставляет желать лучшего, Роспотребнадзор, обратите внимание!У ребёнка аллергия, я не рассчитывала на вонь в номере! Матрас пружинный, пружины впиваются! Белье низкого качества! Не накрахмаленное ни капли! РВАНИНА! ПРИМИТЕ МЕРЫ! НОЛЬ ВАМ ОЦЕНКА! ДЕШМАНСКИЙ СЕРВИС ЗА ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ! мы отдали 15.000 за 2 ночи(московские цены, на минуточку)2 тысячи за парковку на территории гостишеюки, потому что бесплатной нет.В реальности 3 звезды -цена данного заведения, ревизорро на вас не хватает, сволочи! Привет директору данного заведения! Ну и сервис, сочувствую посетителям!