Просто отвратительное отношение к своим клиентам. И нет, мы совсем не обиженные маленькие дети.
Вашим сотрудникам и руководству стоило бы научиться нормально общаться со своими покупателями.
Снять свой грязный пакет, чтобы не запачкать ваши платья? Что за хамство? Мой вам совет, не работайте там, если не умеете сдерживать свои эмоции и общаться с людьми. Ищите себе другую работу.