Wind Rose Hotel & SPA
August 2024 •
3
Добрый День! Отель в целом понравился, вкусная еда, большой выбор, отличные бассейны, а так же спа зона. НО очень разочаровал персонал спа-зоны в конце отдыха. На входной двери в спа-зону весит уведомление о том, что пн, ср, пт, вс ограничение по времени пребывания в бассейне, в связи с аква-аэробикой. Нигде на этой бумажке нет ни слова о том, что она платная. Я в последний день думаю о том, как повезло, что попали на это занятие. Начинаем делать упражнения с посетителями отеля (которые тоже не знали о том что она платная), к нам подходит девушка с ресепшен спа, и сообщает «вот вы занимаетесь, надо оплатить». С какой стати?! Конечно из бассейна повыныривали те, кто об этом первый раз вообще слышит. Пошли разбираться и как оказалось «на сайте об этом есть информация», как сказала сотрудница. Шикарно, спасибо. Кто заходит на этот сайт? Мы например о вашем отеле узнали на постороннем сайте, откуда у нас должна быть информация, что это занятие платное. Даже если на сайте, где то есть уведомление о том, что аква-аэробика платная, персоналу спа-зоны сложно предупредить об этом гостей? Окей, предупредить в падлу. Повесьте значит нормальную бумагу о том, что в такие то дни проходит аква-аэробика, в такое то такое то время, ЦЕНА такая то. Все, вопросов не будет. Дальше, не было пол дня вайфая, либо он ну ооочень медленно работал, открыть сайт и посмотреть информацию не представляется возможным. 2. Уборщица заходит убираться с таким лицом, словно я в её доме бардак устроила. Извините, отель 4 звезды, а за что вам их дали