Erzhena B.
E
3
0
subscribers
0
subscriptions
83K
views
В целом претензий к самому залу нет - там довольно приятно заниматься; тренажеры, интерьер - все отлично. Сотрудники на ресепшен встречают приветливо.
НО! Как ни странно, управляющий этого зала оказался абсолютно не клиенто-ориентированным. Читала отзывы от тех, кому пришлось с ним столкнуться - все не рады.
Мой случай: покупала годовой абонемент, осталось 4 месяца, и я по состоянию здоровья попросила при возможности поменять его на занятия по йоге в этом же клубе, которые стоят где то 800 за занятие. Менеджер по продажам сказал без проблем, только напишите заявление на управляющего.
Так вот, управляющий рассмотрел мое заявление и написал сообщение, что "у нее к возврату ничего нет, она по акции покупала карту, у нее даже минус". Офигеть. То есть типа я еще им еще должна))). Во-первых, кто сейчас не по акции покупает? Во вторых, он до копейки там все рассчитал, сравнивал сколько карта сейчас стоит, но при этом даже не удосужился посмотреть как правильно пишется мое имя, исковеркав его. Неприятно.