Я 25 октября посетила пенсионный филиал в Лианозово на Новгородской ул. д 38,что бы оформить выплаты на погребение мужа. Меня обслуживала специалист Ульянова Ю.И. Просидела я на приеме около часа. Пока оформляла документы она отвечала на телефонные звонки, звонки отвлекали её от оформления моих документов. Во время звонков разговор с абонентами были продолжительные и подробные, одному абоненту была распечатана справка и передана информация что справка будет передана вахтеру в холле ,и абонент при предьявлении паспорта может её забрать. Я попросила что бы специалист занялась мною т. к. я сижу около часа,. В мою сторону были высказывания что я пришла без записи и ещё какие то упреки, что их ругают что они не отвечают звонки. Наверно абоненты записываются на приёмы и их обслуживают по телефону. В кабинете было очень жарко, пришлось снять головной убор и верхнюю одежду. Вот так меня обслужили в П.Ф. Лианозово, вышла я из П.Ф. как будто побывала в бане, распаренная .