Ирина Г.
6
0
subscribers
0
subscriptions
79K
views
Была запись к врачу ОРВИ, но на месте оказалось, что прием ведется в порядке живой очереди. Зачем тогда существует запись???? Чтобы когда болеешь, ждать в очереди, в к оторой перед тобой человек 10????
Отдыхали несколько раз. Прекрасное место для отдыха. Вкусное питание. Современный спа-комплекс. Всем рекомендую.
Планировали отметить день рождения дочери 10 августа. Общаться начала в начале июля, мне дали менеджера Нюта. Уточнив у менеджера детали, сказала, что все устраивает и хочу забронировать. Меня спросили каких героев и какой мастер класс мы хотим, я ответила, и на этом все, тишина. Я написала, чтобы мне рассказали дальнейшие действия и условия брони , менеджер ничего не ответила. Позвонила в Дом Гарри, сказали, что все хорошо и менеджер обязательно со мной свяжется. Но с 9-го июля мне так никто не ответил и не позвонил. Первый раз встречаю такое отношение. Очень разочарована! Естественно отметили в другом месте. А с этим местом не рекомендую иметь дела.
Была в магазине 30 декабря примерно в 16:30. В магазине из персонала только кассир и охранник. Возникла проблема с оплатой сертификатом , помочь решить вопрос некому, администратора нет, у кассира огромная очередь, да и решать вопрос кассир не собирался Я сама решила звонить на горячую линию из магазина. Потрачено уйма времени впустую, настроение испорчено.
Отличный спортивный бассейн. Очень нравится посещать его. Вежливый и приветливый персонал.
Праздновали день рождения дочери (8 лет). Все очень понравилось. Очень приветливые и внимательные сотрудники, все рассказали, во всем помогали, все вопросы решали быстро. До праздника звонили несколько раз, проговаривали все детали. И дети, и взрослые остались в восторге. Огромное спасибо!
03.08.2022 оформила через приложение заказ (N6017436989). Проучила информацию, что заказ готов к выдаче. 04.08.2022 мне позвонили сотрудники магазина и сообщили, что в моем заказе не будет одной позиции (игрушки). Не очень поняв ситуацию, как такое может быть, если заказ уже готов к выдаче, написала в службу поддержки. После нескольких уточнений мне написали, что связались с магазином и все хорошо, я могу приезжать за заказом. Приехала в магазин, в заказе игрушка отсутствовала. На мой вопрос как такое произошло, ответили , что-то кто-то просто поторопился. Отменить мой заказ не могут. Попыталась отменить заказ самостоятельно, чтобы вернуть бонусы тоже не получилось. Обратилась в службу поддержки, сказали, что отмена заказа произойдёт только после окончания срока хранения. На мое возмущение, прислали 2 раза сообщение, что мой заказ ждёт меня в магазине , я могу его забрать или продлить срок хранения. Это что такое?! Полное разочарование в магазине и отношении к клиентам.