Самый отвратительный банк! У меня такая же ситуация, как и у сотен комментаторов ниже: им не понравились мои платежи, заблокировали доступ в личный кабинет по ФЗ 115, я предоставил все сведения, но им показалось мало, поэтому решил закрыть счёт. На момент написания отзыва я не могу вернуть свои средства полтора месяца! Некомпетентные люди в поддержке отвечают шаблонами, говорят, чтобы я вывел средства через личный кабинет, к которому нет доступа – и так каждый день. Готовлю обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру, уже отправил обращение на сайт Президента РФ.
P. S. Те ссылки, которые они пишут после каждого негативного отзыва, точно так же ведут в поддержку, где вы точно так же ничего не решите. Здесь только решать через прокуратуру, Роспотребнадзор, сайт Президента и подобное.
P.P.S. Деньги зачислили 19.02.2025 по заявлению от 30.12.2024 после обращения на сайт Президента и перенаправлении моего письма на ЦБ и от них уже в Яндекс банк. С момента подачи заявления на сайт Президента прошла неделя. Всем пострадавшим от мошеннических действий Яндекс банка рекомендую делать то же самое.
Ни в коем случае не обращайтесь в это заведение!
Полное отсутствие сервиса и человеческого отношения – вот характеристика этой конторки. Сайт толком не работает, телефон не отвечает, на письма по электронной почте не реагируют.
Посетителей там практически нет, тем не менее слоты для записи волшебным образом тоже отсутствуют. Внутри вас ждут недобрые люди, которые будут придираться к разным мелочам, которые не имеют никакого значения для консульств (например, номер телефона потребуют написать слитно, без чёрточек, вместо слова NO просят ставить прочерк или много-много раз заставляют расписываться). Подозреваю, что делается это с целью, чтобы развести вас на большее количество денег, ведь распечатка одной страницы там стоит 60 рублей (!!!), люди оставляют там тысячу рублей за ненужные бумажки.
Доставка до консульства Японии в Хабаровске оооочень медленная, потому что сначала эти бумажки едут в Москву, а потом уже обратно. При этом шаражка работает всего три дня в неделю, в остальные дни они даже не соизволят отправить ваши бумаги, плевать, что у вас поджимают сроки и вы не по своей вине, а из-за их некачественной работы не смогли записаться раньше. Нас обманули, обещав доставить за 6-7 дней, в итоге бумаги ехали 11 дней. Хорошо, что в Хабаровске работают гораздо более воспитанные и грамотные сотрудники, которые извинились за работу конторки в Иркутске и позволили, чтобы местный друг забрал наши паспорта с визами и отправил через службу быстрой доставки. Итого: 2500 рублей сбор этой "хорошей" конторы + 540 рублей плата за бумажки (якобы не там чёрточки стоят и не так программа оформлена) + 1000 рублей доставка из Хабаровска за наш счёт, потому что никто не даёт никаких гарантий. При этом договор настолько хитро составлен, что эти непорядочные посредники не несут никакой ответственности...
Ни в коем случае при получении визы в Японию не обращайтесь в это заведение!!! Найдите друзей и знакомых, которые в Москве или Хабаровске отнесут ваши документы. Вы сбережёте нервы и сэкономите время, деньги и силы.
Единственный плюс этой непорядочной иностранной конторки – это наглядный пример того, как работать нельзя. Большой вопрос в целесообразности их нахождения на территории России.
Спасибо большое за комфортную и уютную обстановку и гостеприимный персонал, ощущение такое, что находишься у родственников! В хостеле чистота, современное оборудование. Особая благодарность старшему администратору Виктории, создающей тёплую солнечную атмосферу, хочется вернуться ещё не раз.
С огромной благодарностью, уважением и любовью Черепанова Елена Борисовна (г. Ангарск).
Ставлю "отлично" не организации, а сотруднику - Теслюк Людмиле Владимировне. Всем чиновникам стоит учиться работать у Людмилы Владимировны!
Мне необходимо было оформить загранпаспорт в очень сжатые сроки, между поездками было мало времени. Я должен был прилететь из Москвы утром, а вечером идти на прием на фотографирование, но по глупой оплошности опоздал на самолёт и вернулся только через два дня. Попросил родственников в день приёма зайти туда.
Людмила Владимировна дала свой личный номер телефона и разрешила звонить. В итоге по созвону договорились о времени встречи, хотя в те дни был карантин.
А потом, когда паспорт был готов, Людмила Владимировна сама позвонила и сообщила об этом.
Вот это действительно человеческое отношение! Спасибо огромное, Людмила Владимировна, за такое отношение к людям и работе!