Phondüp
October 2023 •
1
Ужасный сервис во всех смыслах этого слова. Жена сдала телефон в ремонт 1.09, Дари сказала что вечером привезёт готовый, привезла, правда пришлось ее ждать 1,5 часа на протяжении которых она говорила «я подъезжаю/подхожу» и тд Через 2 недели я снова сдал этот телефон в ремонт, изначально сказали «нужно менять шлейф, стоимость 3200, готов будет завтра» Через 2 дня Дари пишет «нужно паять плату стоимость 7500р» на что я отвечаю что делать ничего не нужно и я заберу его так, она говорит «мастер уже распаял плату» на что я возмутился и сказал что платить больше оговоренной суммы я не буду, Дари сказала что договорится с мастером. Ремонт занял неделю вместо одного дня, телефон мне вернули без чехла. Через пару дней я снова сдаю телефон по гарантии с экраном. Еще на неделю вместо обещаного одного дня. Договорились на 10 утра, я приехал а сервисный центр закрыт, звоню Дари она говорит что опаздывает на 15 минут, пришла в 10:30. Когда она мне его привозила сказала будет в 20:30 и приехала в 21:30. Пунктуальности ноль. Уже неделю я жду чехол, Дари заказала новый но так и не привезла. Дальше начинается самое интересное. Мне не отвечают на сообщения 2 дня. Я звоню, дари говорит что занята с клиентами (как будто я не клиент и звоню ей на личный номер) и бросает трубку. Перезванивает и говорит что может привезти в любой день до 10 утра, на что я отвечаю до 10 я не могу, она говорит дословно «ваши проблемы, короче до 10 утра в любой день» и бросает трубку. Сервис работает не круглосуточно (трижды приезжал и было закрыто) с клиентами общаться Дари не умеет, работу выполнять свою тоже. С таким отношением к клиентам советую вам поскорее закрываться ;)