Являюсь постоянным покупателем,вот и сегодня заказ пал на пиццу)Так как есть определенные вкусовые предпочтения,ещё ни разу не было нареканий со стороны готового продукта:все пожелания учтены-спасибо.Но впервые,сегодня сталкнулась с тем,что ожидание доставки превысило время подачи(значительно превысило).Созвонившись с оператором(очень вежливый персонал),удалось выяснить,что курьер на подъезде,а задержался он из-за того,что попал в аварию.Действительно,долго ждать не пришлось,но «вкусняшка» оказалась ненадлежащего вида и совсем холодная(((Снова связавшись с оператором,объяснив причину так сказать негодования(все в приличном тоне),девушка попросила скинуть фото,что собственно говоря и было сделано.В течении пяти минут пришёл ответ о замене пиццы в ближайшее время и извинения.И вуаля-через полчаса я кушала горячую и вкусную пиццу!Спасибо за оперативность!За умелое ведение диалога и разрешение вопроса в ситуации не доводя до конфликта.Ну случился форс-мажор,ну бывает…Тем не менее ,Милана Пицца в рейтинге первых,так держать!…..Отдельное пожелание и совет в таких случаях:покупателю было бы приятно получить маленький «призентик » в качестве комплимента)