Лёля
7
2
subscribers
1
subscription
161.9K
views
Отвратительный сервис.
Проблема с таймингом на постоянной основе. Тебе говорят время, когда прийти за пиццей, ты приходишь, и ждёшь 40мин. О задержке не предупреждают. Серьёзно? Ребята, наверное, забыли, что их пиццерия ни одна по всей округе. Вместо извинений нелепые оправдания. Это не подход к клиенту. Жаль, были постоянными клиентами.
Записалась на педикюр на 11.02., к старшему мастеру. Добиралась несколько часов. В итоге, эта "чудо-мастер" рукой указала куда-то туда: "идите, присаживайтесь". Куда идти? У меня очень сухая кожа. Мастер приняла это за грибок, "мы с таким не работаем", и ушла. И ты стоишь, то ли оплеванная, ни извинений. То, что я работаю в мед.организации, там проходят мед.осмотры, и то, что есть справка, я не успела ничего сказать. Мастер испарилась. Выбежала из салона вся в слезах, это унизительно. Вот так тут относятся к клиентам. Когда около входа собиралась и плакала, никто не подошёл, ничего не спросил. Вот такое равнодушно е отношение к клиентам за их же деньги.
У меня был мед.осмотр 28.11., в который входило ЭКГ. Доктор плохо говорила по-русски (терапевт), после ЭКГ доктор сказала, что у вас небольшие отклонения, блокада и прочее. Меня это смутило, учитывая, что я знаю, что никаких отклонений нет. В личном кабинете появилось ЭКГ- вне нормы. Я сделала ЭКГ в другом месте, его сняли, есть подтверждение, как я и думала, сердце в идеальном состоянии. Никаких блокад, патологий. Есть ли у данного "доктора" подтверждение его квалификации, если она даже ЭКГ снять правильно не может? Зачем пугать патологиями, которых нет?
Являемся постоянными посетителями Pivaldi, но в Мытищи были впервые. Главный плюс это еда. Вкусная, свежая. Но были минусы. 1) Это расположение в пром. зоне. 2) Неподготовленность к холодному сезону. Мы были в Шале. И там было очень холодно. Стоял обогреватель, но такие обогреватели, по технике безопасности, запрещены. 3)Персонал. Pivaldi зарекомендовал себя, как качественный ресторан. И персонал должен быть под стать ресторану. Первые ощущения, когда нас привели к столику, что мы оказалась в Чайхане. Персонал собравшийся кучкой, говорящий очень громко на своём языке. Официант Эмин. Этот человек не понимает, где он работает, ему не знаком сервис обслуживания. Он почти не говорит на русском. Он половины не понял, из того, что мы заказали. Через полчаса подошёл, выяснилось, что он забыл, что входило в заказ. Тар-тар нам несли 45мин (!). Рёбрышки нам подал непонятный человек, в грязном свитере, и уличной жилетке. Спасибо, очень приятно. Если официант стажёр, с ним должен быть тот, кто его обучает. Менеджера не было! В ресторане присутствует система оплата по qr-коду. Официант не знает, как ей пользоваться. Он бежал за нами с криками: "Вы оплатили?". Научите его пожалуйста. Девушки на входе стоят все, как на подбор. Видно, что они проходили отбор. Почему так нельзя с официантами? Ну и прогулявшись по ресторану, мы увидели, есть зал, прямо рядом грязная посуда, ну и рядом туалет. Фото есть. В этот филиал мы больше не вернёмся. Я ожидала действительно качество ресторана, а не пловной.
В данном машине стоит кофемашина. Она не наливает стакан 300мл даже наполовину. Почему платится цена за 300мл, когда в стакане 150мл? Это мошеничество. Этот вопрос я задала в магазине. На моё предложение что нужно сделать, чтобы такого не было, продавец в очках, и женщина там стоящая достаточно взрослого возраста, стали мне грубить и пререкаться. 1 балл за хамское поведение со стороны персонала и недолитое наполовину кофе. И в магазине очень грязно
-:Были 19.10. Являемся постоянными посетителями. Забронировали столик заранее, на 12:00, на тёплой веранде. Но попали на холодную веранду. Обогреватели не были готовы. Какое-то время сидели в куртках. Пришёл мужчина, начал пускать огонь в обогреватели. Зачем посетителям это видеть? Мне, как посетителю, неприятно видеть, как около меня толкается человек в засаленной робе. И когда запускается обогреватель, есть первое время своеобразный запах. Почему посетители должны дышать этим?
+: Улучшилась кухня. Свиные рёбрышки нежные и вкусные. Улучшили котлету в чикен-бургере. Появилась новинка: острый бургер. Но тут вопрос: почему вы по-прежнему кладёте этот дешёвый плавленный сыр? Он перебивает весь вкус. Не первый раз об этом пишут.
Я впервые посетила данный салон. Это очень крутое место, куда я вернусь. Во-первых, очень уютная атмосфера. 2) Мастер Вероника - профессионал своего дела. Спасибо за красивые ногти и за настроение. 3) Распологающий у себе админ. Очень душевная девочка.
У нас в доме сработала сигнализация. Отключились все лифты. Дом 25 этажей. Несколько часов пытались дозвониться. Люди шли пешком, и человеку стало плохо. После очередного звонка оператор стала оскорблять, никакой информации не предоставила. И были кинуты фразы: "Что мне ваш дом? А человеку ну скорую вызовите". Вы серьёзно хотите положительных отзывов с такой организацией и с такими работниками?
Простите, но это просто....Не хочется матом говорить. Заказ обещали по времени в 19:45 (был сделан в 18). Заказ приехал намного позже. Колл-центр твердит одно: "Вам перезвонит администратор". Никто так и не перезвонил. О том, что будет опоздание, никто не предупреждает. Им это невыгодно, потому что будут требовать скидку. Колл-центр твердит, что в точке нет номера телефона, можно позвонить только в Колл-центр. Что за организация??? И видимо организация блокирует тех, кто оставляет негативные отзывы. И их нельзя написать ещё раз. Вы разочарование года, именно здесь, на Новотушинской! У вас нет сервиса! В приложении указано "ОПЛАТА КАРТОЙ КУРЬЕРУ". Почему курьер приезжает без терминала? Я не обязана никому ничего переводить. В следующий раз поедет назад с заказом. У вас очень много негативных отзывов. Может стоит задуматься, а не блокировать их? Нормально в таком виде привозить?
Почему я прихожу забрать доставку, мне нужна она была именно сегодня! Мне отвечают, что у них сегодня забрать нельзя, у них проблемы со сканированием. Круто, я шла по жаре под 30 градусов. Эти проблемы не должны волновать посетителей!