София
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.5K
views
Подавала заявление на загранпаспорт паспорт через гос услуги. Позвонили на прошлой неделе, сказали что надо привезти фото и оплатить пошлину. Уточнила на счет пошлины, сказали что на месте оплачу. Ок. Приезжаю, отпросившись с работы, к 12:30. Простояв в очереди захожу в кабинет и мне говорят оплатить на месте нельзя. Чтобы я оплатила онлайн и они распечатали чек тоже нельзя. Сказали ищите банк. Он в 10 минут ходьбы в одну сторону. Я спрашиваю ничего страшного если получится на их обед? Мне сказали ничего страшного. Оплатила, прихожу в 14:02. Они закрыли дверь наружную и даже просто внутри посидеть подождать конца обеда нельзя. Снаружи ни одной лавочки. Только разрушенный квартал и бетонные плиты. Почему нельзя поставить принтер для людей, чтобы сразу распечатывать чеки? Я даже согласна на платный. Но чтобы таких ситуаций не было. Теперь надо сидеть снаружи целый час. И даже лавочек нет.
У нас подписка семейная. Заставляют приобретать отдельно пластик. Скриншоты не принимают. До этого всегда тут спокойно принимали
Сказали сделать заказ через приложение
Не уточнив что обрабатывается такой заказ от 10 минут
Делали заказ в 5 часов вечера на 20:00. Сказали все будет. Перезвонили им в 20:15 спросить, где шашлык. Сказали, что через 15 минут привезут. В 20:45 снова им снова позвонили. Сказали, что курьер когда придет тогда и принесут. Спросили можн о ли самовывозом(уже практически 9 вечера), нам отказали и ничем не аргументировали(такое ощущение сложилось, что они просто приняли заказ, забыли про него и ничего не приготовили). Отвратительно. Больше заказывать тут не будем и всем знакомым тоже передадим