Kritik Otdyhaet na Fontanke 80
June 2023 •
3
Добрый день. Плюсы: 1. Территориальное расположение 2. Логичность использования пространства: дизайн, наполненность номера бытовыми нуждами Минусы: отсутствие клиентоориентированности. В бронировании от Яндекс.Путешествия указано было время заезда 14.00, но номер не был готов к заселению, сотрудник клининга бегал между номерами, пытаясь их быстро прибрать, так как сначала пришла смс с один номером, потом с другим...фотографии ниже. Заселение произошло только спустя час (предложенный час после выселения не является альтернативой ожидания номера после времени заселения). Горничной надо отдать должное, она изо всех сил пыталась ускорить процесс уборки номера, параллельно предлагая кофе/чай, но вот к отделу бронирования и заселения есть вопросы. По современным меркам - это моветон.