Наталья Воликова
15
9
subscribers
1
subscription
4.3 m
views
В принципе, приличный санаторий достойного уровня, тянущий на 4 звезды. Даже на 4+.
Но сняла звезду из-за наличия минусов.
Отдыхали с мужем в период с 7 по 9 марта 2025 г.
Встретили нас на парковке, и объяснили: где можно припарковать авто.
На ресепшене - милые, улыбчивые девушки оперативно нас оформили, и дали браслеты.
Номер полулюкс - шикарный!
Чистый, уютный, с потрясающим видом с балкона.
Очень много мебели, что очень удобно, и есть, где разместить свои вещи.
Номера оборудованы необходимым для людей с ограниченными возможностями. Что немаловажно.
В санатории есть свой кинотеатр (он платный), библиотека, много магазинов с сувенирной продукцией, одеждой.
В стоимость проживания входят завтраки.
Однако обед и ужин можно приобрести на стойке ресторана за 1300 рублей с человека.
Еда вкусная, но выбора немного.
Кофе - низкого качества. Без молока пить невозможно.
На завтраки выпечка не свежая.
Фрукты в ассортименте. Выбор есть.
Соки порошковые.
В принципе, можно найти, что поесть.
Голодными не уйдёте.
При бронировании на сайте санатория было заявлено, что солевая комната входит в бронированные услуги.
По факту, оказалось все наоборот.
Полагаю, что необходимо поменять информацию на сайте, чтобы не дезинформировать гостей.
Санаторий предоставляет разные виды медицинских услуг.
Мы приезжали отдыхать, поэтому ими не воспользовались.
Есть спа комплекс и большой бассейн.
Однако химию, видимо, используют термоядерную и недорогостоящую, т к. впоследствии плавания в бассейне, получила сильное раздражение кожи, которое очень долго не сходило.
Даже прибегала к различным мазям и таблеткам, чтобы его поскорее убрать.
Очень умилила работа спасателей в бассейне)))
Женщина с короткой стрижкой, спортивного телосложения активно выполняла свои обязанности: выдавала шапочки гостям, следила за порядком и поведением гостей в бассейне (чтобы никто не прыгал в воду) и т.д. А другой спасатель ( молодой человек с бородой) как сел на скамейку, так и в течение часа не встал с неё))) Видимо, боялся, что займут его рабочее место)))
А ведь, зарплату эти оба спасателя, наверняка, получают одинакового размера. Как-то не очень справедливо.
Из серии:"Всё держится на наших женщинах!" Тем более, это было 8 Марта!)))
У ресторана, во время завтрака, 8 Марта аниматоры раздавали шарики женскому полу. Однако, несмотря на то, что завтрак длится до 10-30, в 9-30 уже шариков никто не раздавал.
Считаю, что это не очень красиво. "Либо всем, либо никому."
Не очень приятно было тем девушкам женщинам, которые пришли на завтрак позже 8 часов утра, осознавать, что в их праздник администрация санатория их проигнорировала.
Отдельно хочется отметить лифты санатория. Их несколько. Но это НЕЧТО!!! То бьются током; то застревают; то дождаться невозможно, т к. останавливаются на всех этажах, где люди нажимают кнопки вызова.
При нашем выезде с 14 этажа, прождав 30 минут, мы так и не смогли воспользоваться лифтом, т.к. если они и приезжали, то были заполнены гостями. В итоге, пришлось с тяжёлыми сумками и вещами идти пешком по лестнице. Считаю, что это, просто, издевательство над людьми!
Просьба к администрации: принять меры и переделать программу лифтов, чтобы они не блуждали по всем этажам бессмысленно!
В целом, санаторий чистый, уютный.
Прекрасный большой парк.
Ухоженная набережная, где есть тоже номера для отдыха.
Воздух - чистый, горный.
Рекомендую для отдыха!
Хочется выразить благодарность руководству этой заправки ТЭС за чистоту, уют, радушие сотрудников, приятные цены, вкусную кухню.
Особо хочется отметить высокопрофессиональную работу бариста - Вячеслава!
Человек, действительно, находится, на своем месте. Общителен, корректен, вежлив, внимателен. А кофе от этого бариста- просто,"сказка"!
Просьба к администрации заправки регулярно поощрять таких компетентных работников.
На них все и держится!
Однозначно рекомендую к посещению эту заправку, где можно передохнуть с дороги в уютной атмосфере радушия, чистоты и тепла.
Хочется отметить качество кофе именно на заправке Atan в Андрусово.
Вернее, слово "качество" вообще не подходит к тем " помоям", что там наливают! Начиная с качества самого кофе в зёрнах, отсутствие пенки от сливок в капучино и заканчивая, количеством воды. Это капец!!!
Такой наглости не наблюдали ни на одной заправке Atan, кроме как в Андрусово (по ялтинской трассе)!
Интересно: какую цель преследуют работники???
Один раз попробовав этот отвратительный напиток, под названием "кофе"на этой заправке, больше вовсе не захочется искушать судьбу!
Не рекомендую к употреблению!
Что касается туалета.. Уже второй год треснутая мойка в женском туалете.
Администрации компании можно обратить внимание на это и заменить.
Хотелось бы добавить информации в свой отзыв.
Спустя некоторое время, качество кофе, все же, изменилось в лучшую сторону.
Однако профессионализм сотрудников именно этой заправки оставляет желать лучшего: никто не говорит слова приветствия, как на многих заправках Atan, что очень приятно для клиентов.
А компетентность заправщиков, вообще "за гранью". Есть такой заправщик- взрослый мужчина с усами, который возобнил из себя, как минимум директором заправки. Поэтому, видимо, позволяет себе хамить клиентам, которые просят его помощи в заправке авто бензином.
Это непозволительно и низко. И как минимум портит имидж заправки.
Как максимум, создает общее впечатление о всех заправках фирмы Atan.
Просьба к вышестоящему руководству принять необходимые меры по надлежащему воспитанию таких горе- сотрудников.
Не смогла остаться равнодушной после 1 суток "отдыха" в этом отеле, и решила написать отзыв.
1. Отель совершенно не тянет на уровень 4 звезд от слова "СОВСЕМ":
- отсутствие бутилированной воды в номерах (есть только кулер на этаже);
- раковина в ванной лопнутая;
- ковролин в номере в пятнах, ржавчине и т.д. Плюс грязный и пыльный (подошва наших тапочек за пол дня была грязной и пыльной).
- отсутствие гостиничных тапок в номере;
- " шведская линия " на завтрак- очень громко названа "шведской".
Конечно, можно было найти что поесть, но уровень и ассортимент блюд оставляет желать лучшего.
Вместо выпечки, которая предложена во всех отелях данной категории на завтрак, здесь 2 вида печенюшек и из песочного теста с джемом пирог, порезанный маленькими квадратиками.
- в номере бельё далеко не белоснежное, а сероватого цвета ( застиранное), но чистое.
- отдельно хочется отметить бассейн и зону спа.
Бассейн, действительно, большой, 5 дорожек, 4 из которых были заняты детьми, которых тренировал спасатель бассейна. Для гостей отеля
оставалось всего 1 дорожка!
Химии в бассейне такое количество, что её ощущаешь уже зайдя в стеклянный переход между зданиями: слезятся глаза от паров химии.
Даже не рискнули плавать в этом бассейне.
Бани разделены и находятся в мужской и женской раздевалках, что очень удивительно.
Вишенкой на торте , вернее комплиментом от отеля в День влюблённых!, который был ими заявлен на сайте при бронировании, явилось отсутствие утром воды в кране.
Еле дозвонившись до администратора Юлии на мой вопрос:"Будет ли водра и когда?, мне ответили, что воду уже дали, ждите, она идёт по номерам.)))
Прождав 40 минут идущую по номерам воду))) и не дождавшись её, снова пыталась дозвониться на ресепшн, но тщетно(трубку никто не брал, а потом просто сбрасывали звонок).
Порядочней было бы на месте администратора Юлии, просто, сказать правду, что в городе случилась авария и когда будет вода- неизвестно. А не делать из нас идиотов!!! Дать нам шанс самостоятельно решить этот вопрос, хотя бы сходив в магазин за водой, а не ждать неизвестно чего.
И для уровня отеля 4 звёзд необходимо иметь свой резервный источник воды, хотя бы для того, чтобы гости могли утром умыться и сходить в туалет.
В общем, заявленный "комплимент" к празднику у отеля удался на все 100%!
Из плюсов хочу отметить квалифицированную работу сотрудников отеля:
администратора Анастасии, которая занималась нашим размещением в отеле в день заезда.
администратора ресторана " Эрмитаж" - Оксаны.
Эти сотрудники, действительно, высокой квалификации и достойно занимают свои места, хоть как - то украшая своей работой этот отель.
Однозначно не рекомендую к посещению! Ваш отдых будет испорчен сплошными разочарованиями.
Жаль, что не прочитала до бронирования отрицательные отзывы, которые оказались правдивыми в отношении этого заведения.
Удивительно, что рейтинг 5 звёзд при наличии множества отрицательных отзывов.
Прочитав положительные и отрицательные отзывы и, конечно, отдохнув в этом отеле, резюмировала все "за" и "против", решила
написать отзыв.
Достойный, уютный отель.
Охраняемая парковка для авто, откуда вас встречают на электромобиле и везут с вещами в основное здание, где находится ресепшн.
Просторные номера с необходимым набором мебели и балконом.
Чистое, белоснежное бельё, а главное: незастиранное, как в некоторых отелях подобного уровня.
Есть комфортные белые махровые халаты и качественные тапочки.
Из расходников: мыло, гель для душа, крем для тела, шампунь, кондиционер, зубная щетка с пастой, бритвенный станок, расчёска для волос.
В номере есть набор для шитья, ложка для обуви, однако отсутствует щетка для одежды.
Сантехника в достойном состоянии, но размер душевой крайне мал (для весьма стройных людей), выглядит как закоулок для приёма душа))), в результате вода брызгает далеко за пределы душа.
Уборка номеров производится ежедневно. При чем делается это так быстро и оперативно, что пока вы находитесь в ресторане на завтраке, по возвращению вы понимаете, что номер уже убрали.
Это большая и приятная редкость!
Зона спа и бассейна очень комфортная: большой 25 метровый бассейн, по одну сторону от него находятся шезлонги и панорамные окна с видом на набережную Профессорского уголка, по другую- бани: хамам, инфракрасная, финская.
Ежедневно с 10-30 до 11-30 каждый гость может попробовать вкусный кислородный коктейль.
Также на территории бассейна можно выпить воды или травяного чая.
Персонал в большей массе улыбчивый, радушный и отзывчивый.
В ресторане вкусная еда, особенно рыба разных видов.
Ассортимент блюд очень разнообразен и подойдёт, как для вегетарианцев, так и для мясоедов.
Небольшой ассортимент выпечки на завтрак и пирожных (тортиков) на ужин.
На завтрак гостям предлагается 1 бокал шампанского, на ужин- пол бокала красного или белого вина.
Стоимость следующего бокала -350 рублей. Однако для ресторана " шведской линии" это немного странно, т.к. есть много 5- ти
и 4- рёх звездочных отелей, где количество спиртных напитков, предлагаемых гостям, не ограничено.
Ранее в этом отеле, по словам гостей, ограничений по приему спиртных напитков не было.
Особое внимание оказывают именинникам- гостям отеля.
Аниматор в красивой, яркой одежде весело поздравляет вас с Днем рождения, дарит 3 ярких воздушных шарика, а официант дарит тортик в виде сердца с горящей свечой, чтобы загадать желание и задуть.
Также в качестве подарка прилагается сертификат со скидкой 10 % на обслуживание в ресторане или на процедуры в мед. центре.
На территории отеля расположен большой парк -8 гк с красивыми, ухоженными растениями, деревьями, кустарниками. В парке находятся виллы разного уровня, несколько бассейнов.
Также есть часовня Николая Чудотворца, где можно приклониться к иконам, поставить свечу, оставить записочки.
Особенно хочется отметить работу девочек аниматоров: Маргариты и светленькой девочки невысокого роста (к сожалению не успела спросить ее имени), администратора в ресторане- Руслана (очень компетентный и энергичный работник), водителя электромобиля- Алексея (очень радушный и отзывчивый молодой человек)!
В общем, плюсов, конечно гораздо больше, чем минусов.
Полагаю, что минусы были и ранее, но однозначно была проведена работа над ошибками, и минусы превратились в плюсы.
Но хочется отметить ОДИН неприятный момент по поводу системы бронирования.
Нами был забронирован номер категории "Стандарт" еще в сентябре 2024 г. Это было ранее бронирование, которое отмечено на сайте отеля с 30% скидкой. Отдыхали мы в конце января 2025 г., т.е. спустя более 150 дней!)
И стоимость отдыха вышла нам на 2 с лишним тысячи дороже, нежели мы бы забронировали номер такой же категории за 1!!! день до приезда в отель. Парадокс!!!!
Мы попытались понять причину такого несоответствия логике, на что работники отеля ответили, что у них такая политика динамичного ценообразования.
В общем, совет для тех, кто хочет заранее забронировать номер в этом отеле: не соблазняйтесь скидкой на раннее бронирование в этом отеле!
В целом, рекомендую отдых в этом отеле!
Прекрасная, уютная кофейня с большим ассортиментом сладостей ( торты, пирожное) и перекусов( сендвичи, салатики, боул).
Все собственного производства.
Еда свежая и качественная.
Отдельный акцент на работнице этого заведения- приветливой и гостеприимной Евгении, мастера своего дела и профессионального бариста.
Заведение чистое, с мягкой мебелью.
Однозначно рекомендую эту замечательную и уютную кофейню.
Здесь можно отдохнуть, выпить вкусное и качественное кофе.
Прекрасный сквер в Железноводске: чисто, красиво, много фотозон. В прошлом году добавили клетку с попугаями и фонтан со скульптурой влюбленных .
Замечательное место для отдыха: есть скамеечки.
Приятно, что сквер сделан для людей и их досуга.
Очень хорошее, энергетически сильное место. В храме много мощей святых. Можно заказать требы. Цены очень доступные. На территории есть церковная лавка, где можно приобрести не только свечи, иконы, но и продукцию собственного производства: сыры, вареники, пельмени, мед, продукты пчеловодства, творог и др.
Такое на территории открылась Чайная, где Божественно готовит повар. Правда, ОЧЕНЬ вкусно, по домашнему и по доступным ценам.
Есть купель, где можно набрать Святой воды.
Служащие монастыря все доброжелательные, радушные, гостеприимные.
Очень рекомендую посетить этот великолепный монастырь!
Очень красивый город с древней историей, обычаями и религией.
Красивые, яркие арт. объекты.
Завораживающий Храм Будды.
Много туристов.
Хорошие кафе с очень вкусной национальной кухней.
Приветливые, радушные и отзывчивые люди!
Рекомендую к посещению это замечательное место!)
Хочу особо отметить работника кабинета Криопроцедур санатория - Есаян Рузанну за её высокий профессионализм, отзывчивость, внимательное отношение к гостям. Эти очень ценные качества в наше время редко встречаются. Поэтому хотелось бы, чтобы администрация периодически поощряла таких ценных работников премиями- это заслуженно! И стимулирует работников.
Минус, что в криокабинете отсутствует криосауна. Поэтому приходится именно эту процедуру проходить в другом санатории.
Просьба к администрации санатория: рассмотреть вопрос о размещении криосауны в этом кабинете.
Однозначно рекомендую проходить процедуры именно у Рузанны!
Это высокое качество, а соответственно и эффект!