Услуга по ДМС оказывается отвратительно, точнее - не отказывается. Требуют дополнительной доплаты, ссылаются на несогласованные процедур, которые в моменте ты никак не проверишь. Ставят перед фактом. Если вы готовы платить за услугу по ДМС, вам сюда. Работа выстроена бездарно и глупо.
Voshod
January 2024
3
Обслуживание в режиме экспресс, быстро забирают полупустую тарелку, буквально вытягивают из под рук. Официант покажет вам, что он умнее вас. Еда соленая (шашлык, любой вид супа). Постоянно смеющие друг друга люди, отсутствие атмосферы праздничного обеда или ужина. Это кафе, чтобы быстро перекусить лепешкой или чебуреком, их попробовать точно можно. Не для больших компаний, не для важных событий!!!
Kenguru
October 2023
1
Ужасный сайт! Пожалуйста, поменяйте разработчика сайта кенгуру дисконт. Как же хочется пользоваться удобным сервисом, невозможно пользоваться фильтрами, сайт все время зависает, очень тяжело перемещаться в позициях sale. Сайт нуждается в технической модернизации
Marbellya
August 2023
1
Прошу руководство обратить внимание на еду в зоне пляжного комплекса. Отдыхать приходит много маленьких детей, конечно, в обед они едят, но приносить детям пересоленный суп со вкусом кубика магги- это слишком. Еда в зоне пляжа просто отвратительная. Можно смело брать только напитки. Повысьте, пожалуйста, сервис еды! Смените повара, продумайте меню. Цены высокие, качество низкое
Koryushka
July 2023
1
Ужасное заведение. Никому не советую. Соленая еда. Здесь, правда, очень соленая пища, вся. Несвежие продукты. Взяли борщ для ребенка, который был впервые не принят, хотя это любимая пища малыша. Соленый! Ужасно! Жирный! Пожаловались. Нам предложили его забрать с собой, чтобы вечером распознать его соленый вкус? Ужасный сервис. Девушка сказала, что они его тоже попробовали, он совершенно не соленый, отдали нам обратно суп, который тоже попробовали? Никому не рекомендую и вам не советую! Место в популярной туристической локации, поэтому тут всегда людно. Персонал это знает, поэтому клиентоориентированности ноль!
Center of Oceanography and marine biology Moskvarium
March 2023
1
Если вы хотите просто потратить деньги и испортить себе настроение, то вам точно нужно сходить на морское шоу "кругосветное путешествие", на котором косатки к вам просто не выйдут и никто не уведомит об этом, шоу просто закончится, а вы будете недоумевать. Это очень безрадостное "шоу", честно, не зацепило ни разу. Все очень посредственно, без энтузиазма. В холле каждый второй писал заявление с просьбой вернуть средства за этот кошмар, в итоге пришёл ответ, что морские животные испытывают разное настроение и мы не уведомляем об этом. Дали промокод на скидку 25% на другое морское шоу, все. Некрасиво именно то, что никто ничего не обьявил. Мы просто сидели и ждали выход косаток, а потом погас свет и шоу закончилось. Это уныние, потеря настроения и денег! Не советую никому...
Vozdvizhenskoe
November 2022
2
Разместили в номере на 2 этаже с ребёнком 2 лет. Корпус без лифта. Неприятно и неудобно. Так ещё и номер достался прямо над входной дверью. Постоянное открытие и закрытие дверей, шум от проживающих. Стены в корпусе "Лесной 2" из бумаги. Рядом с нами была комната клининга и их разговоры и приемы сообщений по рациям отвлекали ребёнка от дневного сна.
Совет: если вам дают номер над входной дверью в корпусе "Лесной 2", сразу отказывайтесь. Мы промучились один день, потом нам отказали в смене номера, так как была полная загрузка отеля.
Анимация старается, на территории чисто, в детской комнате работает очень приветливая и добрая девушка. Спасибо уткам за отличный аппетит, кормить их - одно удовольствие. Общий сервис и отношение к клиентам надо, конечно, дорабатывать. И учитывать категорию отдыхающих.
Надеюсь, инвалидов на 2 этаже не размещают...
Ozon
September 2022
1
Отвратительно! Отправка заказов через боксберри не работает.
Приём заказа через боксберри - это отдельная история. Приходишь в пункт выдачи, так как тебе пришло сообщение о том, что заказ доставлен, к заказ на самом деле не доставлен!!! Это обман! Им нужно соблюсти сроки и они пишут, что заказ в пункте выдачи. В дальнейшем уже заказ отследить нельзя и когда его реально привезут - неизвестно! Это ужасно!
BorisHof Volvo
February 2022
5
Эта судьбоносная встреча с салоном Inchcape и консультантом Еленой, которая изменила наши первоначальные планы, запомнится нам навсегда. Уже настроились на покупку автомобиля, в другом салоне внесли предоплату, но было внутреннее сомнение, что мы плохо изучили рыночные предложения. Позвонили в Inchcape на Магистральной. Нам ответила Елена и сразу открыто сказала, что есть в наличии, проконсультировала по ценам и предложениям. Приехали в состоянии внутреннего сомнения, но в итоге приняли единственное правильное решение. Спасибо, Елена! Вы настоящий путеводитель для нас! Ваш клиентоориентированный подход, честность, рациональность, ответственность, все эти ваши уникальные качества по-настоящему впечатляют! Вы - настоящая гордость салона Inchcape! Огромное уважение к вашему руководству за то, что такие высококвалифицированные, приятные и очень надежные консультанты работают так честно и человечно (в наше-то весьма сомнительное время). Наша первая и очень важная семейная покупка состоялась под вашим началом! Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать вас! Спасибо за все от нашей семьи!
А также хочется сказать спасибо кредитному консультанту Яне за подробный разбор общей модели покупки, за поддержку, за детальный разговор.
Яна, Елена, желаем вам такого же добра, которое исходит от вас. Приятных клиентов, уважения от руководства и поддержки коллег!
Бесконечно благодарим!
С уважением к вам и вашей работе,
Семья Т.
Mothercare
July 2020
1
Добрый день! Оформила заказ на сайте, зарезервировала товар с полным выкупом по вашим правилам в магазине Афимола. Итог: сначала пришло смс сообщение, что заказ готов к выдаче, а потом, что отменён. Звонок по вашей линии и 10-минутное ожидание пришло к тому, что мне сказали про какую-то ошибку платежа, которой быть не может. Универсальный ответ, деньги на моем счету были успешно списаны за секунду во время оплаты. Теперь я должна ждать возврата средств. Почему такая неразбериха? Отвратительный магазин и сервис. Больше никогда не обращусь к вам! Никакой клиентоориентированности!