УГМК-Застройщик
May 2024 •
1
Может конечно застройщик строит и неплохие дома, сложно сказать, т.к. от покупки здесь недвижимости, отталкивает общение с менеджерами по продажам. По фактам: -не могут обоснованно рассказать, чем конкретно их ЖК, лучше объектов конкурентов; - не могут четко ответить на вопрос, что конкретно входит в предчистовую отделку white box; - допускают свои личные, субъективные умозаключения о клиенте. Например на конкретный вопрос - когда начнутся продажи следующий очереди, был дан ответ - Вашего бюджета не хватит на следующую очередь. Кажется вопрос был не в этом. - в случае если ты начинаешь говорить о том, что ты несогласен с какими то решениями застройщика в части организации благоустройства или архитектурно-планировочных решений, в ответ встречаешь негативные эмоции (агрессия, обида); - отсутствует какой-либо шоу рум или живые фотографии с уже построенных объектов подобного класса. По факту Вам предлагают купить квартиру за полтора-два десятка миллионов по картинке; -не могут распределить время встречи с клиентами, т.е. во время общения, когда ты еще не выяснил все интересующие тебя вопросы, уже приходят следующие клиенты и тебе начинает вполне однозначно показывать на дверь, вручая в руки брошюру, которую можно скачать на сайте. По итогу, посещение офиса продаж не имеет никакого смысла, Вы не получаете ответов на свои вопросы, получаете негативные эмоции и субъективные оценки менеджера. Умение ответить на вышеобозначенные вопросы, удержаться от личных оценок и спланировать время на беседу с клиентом, является базовой компетенцией менеджера по продажам объектов недвижимости любого уровня, тем более бизнеса и премиум, как позиционирует себя застройщик. По итогу, повторюсь - дома может быть застройщик строит и хорошие, но после такого вступления, проверять нет никакого желания.
Syty Los
September 2022 •
1
02.09.22 Предварительно забронировав столик (бронь делалась вживую, в четверг вечером) приезжаем в пятницу к назначенному времени. Охранник просит расстегнуть куртку и увидев под ней толстовку говорит что в посещении отказано «без объяснения причин». Звоним администратору и объясняем что бесспорно заведение имеет полное право определять в каком формате одежды они желают видеть клиентов, но есть одно НО: об этом клиента нужно предупредить, чего в нашем случае никто не сделал. Ибо как уже писали в отзывах выше, в такой же одежде при посещении и более премиальных заведений, вопросов ни у кого не было. На это администратор говорит - решайте вопрос с охранником. Как его можно решить с охранником абсолютно неясно, у него есть ЦУ - не пускать в толстовке, он не пускает (манеру его общения опустим, сути дела она не меняет). Второе предложение администратора - снять толстовку, на что мы объяснили что это вряд ли решит вопрос, ибо под толстовкой у нас не смокинг. По итогу вменяемого решения вопроса нам никто не дал, соответственно убыли в другое заведение. Инфо больше для тех, кто планирует посетить заведение - уточняйте правила прохода, если не хотите потом судорожно искать куда Вам сесть, когда уже все везде забронировано. Инфо для заведения - научитесь признавать свои ошибки и находить вменяемые пути решения конфликта - пропустите в толстовке в качестве исключения, держите у себя дежурные рубашки нескольких размеров, чтобы дать их клиенту. Если Вы не предупредили при бронировании о наличии каких то внутренних правил, это уже Ваша проблема, а не клиента. По итогу мы как то сами должны были узнать о правилах дресс-кода, сами догадаться что имеет ввиду охранник под «отказано, без объяснения причин» и потом сами должны решить вопрос с этим охранником, ровным счётом для того, чтобы потом придти в заведение и оставить там деньги, с которых потом администратор и охранник получит зарплату….