Сформировал 2 заказа, один - 23145 был доставлен, вопросов нет.
По второму заказу - 23146 от 24.11.2024 возниклы серьёзные проблемы. Сначала заказ задерживался, потом оказалось, что его вручили другому человеку по другому адресу (что тоже странно, что совпали имена и почти идентичные адреса). В итоге привезли заказ очень поздно, поздравлять не было смысла, так как человек уже спал. Кроме того, в заказе отсутствовала открытка с пожеланиями, которая изначально должна была быть.
Ну и вишенка на торте - в переписке с представителем компании был представителем озвучен(представителем) возврат наценки за заказ. Мне показалось это достойным выходом из сложившейся ситуации, я согласился. Но на этом всё закончилось, никто не связывался, я несколько раз напоминал об этой ситуации, представитель сначала уходил уточнять, а после вовсе начали игнорировать. При необходимости есть скрины переписки.
Продукт у компании хороший, но вот сервис явно страдает, очень жаль.
Дополнение 16.12.2024
Спасибо за обратную связь, но никто никакого подарка на следующий день не привозил.
Дополнение от 24.12.2024
Нам никто никакую посылку не привозил, видимо, Вы с кем-то спутали.
Fotolotos
June 2023 •
5
Заказывал композицию из шаров для праздника, мне очень помогла девушка, которая там работает. Огромная ей благодарность за отзывчивость и помощь-всë было спокойно, качественно и профессионально. Однозначно рекомендую это место
Буханка
May 2023 •
1
Сотрудникк часто и долго нет на рабочем месте, рекомендую посмотреть камеры, установленные в пекарне
Zajchiha cvetochnica
May 2023 •
1
Хамовитая продавщица, абсолютно не заинтересована помочь с выбором. Про ассортимент - убитые цветы с нереальным ценам. Не рекомендую.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Novodrozhzhino 142720
January 2022 •
1
Просьба распустить руководство и сотрудников данного отделения.Не выполняют свои обязанности+уже пошла вторая неделя как они должны были осуществить доставку посылки.Из-за безалаберного отношения к своей работе и к клиентам я несу финансовые потери