Номера прекрасные, очень чисто и красиво. Остались только положительные эмоции от самой атмосферы и от номеров в отеле.
Но единственное, что испортило настроение и впечатление об отеле - это персонал, а точнее Геогрий, который сидел на ресепшене ночью. Возникла проблема, с которой он никак не помог и просто ушел курить, хотя в отеле такого уровня персонал должен быть заинтересован помочь решить проблему, связанную с бронью номера в отеле и заселением. Не предложил никаких вариантов решения проблемы, общался очень пассивно. Понимаю, что ночью работать тяжело, но все же клиентоориентированность должна оставатьчя всегда. Ее просто не было.
Но утром встретила очень милую девушку, которая поинтересовалась, все ли понравилось и что произошло. Не было времени подробно объяснить всю суть ситуации, так как торопилась.
Я очень надеюсь, что больше никто не столкнется с подобным отношением в свою сторону, может, у Георгия не было настроения в эту ночь (но на работу это влиять не должно, ведь Ваша работа - с людьми).
Anti-age
December 2022 •
5
Очень уютное место, которое привлекает своим профессионализмом и качеством! Впечатлили специалисты звукотерапии — Елена Николаевна Кирсанова и Лариса Богомолова. Отдельная им благодарность за внутреннюю гармонию и восстановление❤️
Обязательно приду еще!