Магомед И.
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.2K
views
Давно пользуюсь этим такси, почти каждый день. В последнее время заметил заметное хамство и пренебрежение клиентом. Не приходят уведомления о приезде такси, из-за чего за ожидание переплачиваю по 250 рублей. Позвонил отдел качества клиентов за пару минут до окончания рабочего дня. Подняли и сразу бросили телефон. Водители не плохие, сервис менеджеры отвратительно себя ведут в последнее время.
Дополнение: сегодня оператор в разговоре начала мне указывать как с ней разговаривать в приказом тоне. Перезвонив и попав на другого оператора вроде бы заказ сделать смог. У меня бывает всегда несколько точек. Доставка до клиентов и с оплатой никогда не было проблем. Сеголня же они заявляют о том что у них новые правила и на каждую точку они вызовут отдельную машину. Сеголня они потеряли меня как клиента. Мог бы поставил бы -5 звёзд. Ленег видимо у компании много раз они могут себе позволить разбрасывать постоянными клиентами))
