Скажите, а куда написать, чтобы уважаемый глава наконец-то занялся своей поддержкой. Роскомнадзор? Ваша служба пробила дно и даже глубже. Думала мне так «повезло», но судя по оценке вашей службы в целом во всех приложениях, мне не показалось. Два дня доказывала что заказала самые дорогие мандарины (определенный сорт из Китая), этот сорт на внешний вид может отличить даже ребенок. Вам потребовалось подключить даже СПЕЦИАЛИСТА по фруктам, ведь потребитель это вообще что-то невменяемое, судя по вашему отношению к нам. И два дня спустя ваш «специалист» ответил, внимание, что вы продаете под и так уже существующим сортом (производитель Китай) свой «собствнный сорт», путем отбора из разных сортов крупный фрукт. Чтооооо????? Не серьезно, ребят и смешно. Я не хочу заказывать дорогой сорт, а получать более дешевый и невкусный. Косяки бывают везде, сборка тоже может косячить. Но ваша неадекватная поддержка подводит черту под любым пониманием со стороны потребителя.
Yandex Lavka
January 2025 •
1
Весь вечер потратила на общение с поддержкой. Всегда заказывала здесь самые дорогие и самые вкусные мандарины (сейчас их сезон), они очень отличаются от других, у них и шкурка толстая, они мягкие, по размеру очень большие, самые большие из всех сортов, в районе ветки у них выпуклости явные, в общем на внешний вид их отличит даже папуас слепой. Очередной раз никакой конкретики и адекватного ответа. Недавно писала в поддержку про сгнивший помидор с явным запахом в готовом блюде, меня просили прислать фото этого помидора (не знаю как можно услышать запах по фото) и срок на упаковке, срок был еще живой, не стала спорить, поняла что бесполезно будет, продукт выбросила и осталась голодной. Почитала здесь отзывы и легче стало, спасибо ребята, я поняла, что больше не буду ничего заказывать. Вкусвилл без лишних вопросов довозит, либо компенсирует возникшие недостатки. И к ним такое же отношение. Здесь же приходится выгрызать правду и справедливость. И результата все равно не получишь. Со слов, Поддержка привлекла СПЕЦИАЛИСТА по фруктам и они комиссионно рассматривают мои фото. И ответят, когда РАЗБЕРУТСЯ. Можете уже не отвечать. Сегодня мой заказ был последним. Яндекс, займись уже поддержкой, из-за такого сервиса уходят клиенты
DogsFrogs
February 2023 •
5
Прекрасное место. Зубы почистили, из бомжа превратили в благоухающее чудо) теперь только сюда на весь комплекс