Barcelona
July 2024
5
Выбрали этот отель с сыном для посещения Пскова, отдыхали 1 ночь с 17 на 18 июля. Отель выбирали по отзывам - важно было комфортно спать и вкусно есть, находясь в отеле, а также быстро добраться до центра города, чтобы насладиться достопримечательностями. Отель нам очень понравился - уютный, комфортный, стильно оформлен, включая зоны рецепции, ресторана и, что важно, холлы на этажах. Это очень располагает и создает ощущение полноценного отдыха и заботы - отель не похож на гостиницу "коридорного" типа, нередко напоминающую больницу - здесь по-настоящему уютно. Очень располагает персонал - администраторы приветливые, вежливые, готовы помочь по всем возникающим вопросам, и это очень ценно! Номера небольшие, но уютные и чистые. Очень порадовали кровати - здесь вы найдете домашний комфорт и уют. Замечательные матрасы и подушки, чистое хрустящее постельное белье - это все не может не радовать. Также отметим прекрасный ресторан при гостинице. Нас порадовали завтраки - разнообразно и вкусно, выбор блюд на любой вкус. Поскольку мы остановились в будние дни, то никакой очереди в зоне шведской линии не видели, но справедливости ради отметим, что эта зона небольшая, и очереди, о которых писали другие гости, наверно, могут быть. Обедали и ужинали по меню в ресторане, и хотелось пожать руку повару, настолько вкусно все приготовлено. Прекрасно все - и блюда, и их подача. У меня очень "разборчивый" ребенок, но здесь он ел и нахваливал все, что принесли, и категорически отказался обедать где-либо еще. Большое вам спасибо! У гостиницы своя парковка, что тоже удобно для гостей. На что хотелось бы обратить внимание: 1. Мы не сразу смогли найти въезд на парковку. С учетом стройки магазина, которая находится в непосредственной близости к гостинице, для гостя поиск въезда в ворота еще больше усложняется. Да и сама дорожка к воротам очень напоминает пешеходную. Было бы здорово либо подробнее писать о том, как въехать на парковку, на сайте или в письме гостю, который готовится к вам приехать, или поставить указатель, чтобы люди сворачивали в нужную сторону :) 2. В номерах душно, это факт. Нет кондиционеров, номера укомплектованы мощными современными вентиляторами, но это, к сожалению, не спасает. В результате качество сна сильно страдает. При этом для гостей стараются - на окнах установлены тканевые римские шторы black out - это удобно, но они не позволяют приоткрывать окно, что делает абсолютно невозможным использование штор - или шторы и темнота, или открытое окно и попытка получить свежий воздух. Проблема осложняется тем, что за окном подсветка - большие квадратные лампы, которые освещают фасад гостиницы. Дорога, около которой стоит "Барселона", конечно, шумит - по две полосы в каждую сторону. Меня это не сильно беспокоило, потому что я заранее внимательно посмотрела, как расположена гостиница, и знала, что при открытом окне будет шум машин. Однако если бы номера были оснащены кондиционерами, эта проблема в принципе была бы менее значимой, так как и окно не надо было бы ночью открывать, и шторами можно было бы пользоваться, и никакая подсветка бы не мешала. Вентилятор, правда, не справляется. В остальном хочется поблагодарить персонал и собственников "Барселоны" за прекрасные условия и очень вкусную еду! Скорее всего, мы приедем к вам еще, нам очень понравилось! :)
Gold Apple
July 2024
1
Впервые решила насладиться ассортиментом и сервисом Золотого яблока, но больше никогда не вернусь в тот магазин, после опыта заказа и абсолютно некомпетентного отношения персонала интернет-магазина и хваленой поддержки 24/7, от которой нет никакого толку. Сделала заказ в интернет-магазине, в заказе шампунь в двух емкостях разного объёма, с доставкой на дом, привлекло именно то, что доставка в нужный мне день и интервал. Спокойно жду. В день доставки примерно за час до начала временнОго интервала доставки (это пятница, доставка 19-23) мне просто пришло сообщение, что доставка перенесена на завтра в том же интервале. То есть в субботний день летом, вечером. Никого не интересовало, смогу ли я принять предоплаченный мной заказ, удобно ли мне. Ситуация осложняется тем, что я на следующий день уезжала из города и принять заказ могла только до 13.30, о чем незамедлительно сообщила в службу поддержки по телефону. Сотрудник поддержки перенесла доставку на утро следующего дня, но "без гарантии, потому что технические неполадки, а заказов много". У вас неполадки, и завалило заказами? Но сайт продолжает работать, заказы продолжают приниматься, потому что все хотят денег... Разумеется, на следующий день мне никто ничего не привёз в нужное время - с 10 до 13. В телеграм-чате хваленой круглосуточной поддержки я честно пыталась выяснить, будет ли доставка. В 13.08 мне написали "постараемся доставить до 13.30", а в 13.18 - "простите, но Ваш заказ ещё не у курьера". Никак иначе, кроме как издевательством это не назовёшь. Сервис для клиента отсутствует напрочь, поддержка не существует - общение в чате - лишь её видимость. Зато привлекали приветственной скидкой на первый заказ. Разочарована!
Strogino Medical and Psychological Center
February 2024
5
Очень приятный медицинский центр - персонал старается обеспечить почти домашний комфорт для пациентов. Отдельного внимания заслуживает администратор - очень вежливый, готовый помочь в любой ситуации. Это очень приятно! Врачи работают с пациентами полноценно - Вас не попросят уйти, если заканчивается время приёма, а вопросы ещё остались. А ещё здесь живёт маленький, но очень жизнерадостный попугай, который без устали щебечет на радость посетителям! ❤️
Shokoladnitsa
March 2023
5
Люблю Шоколадницу - разнообразное меню, вкусные напитки. Шоколадница на Ленинградском, 12 уютная, двухэтажная. Здесь мне приготовили какао с настоящими взбитыми сливками, и это было прекрасно! Надо сказать, что в других ресторанах сети очень часто предлагают только сливки из флакона, это совсем не то. Обслуживали быстро, блюда с отличной подачей. Спасибо!
Moscow theater Novaya Opera named after Kolobov
March 2023
5
Очень понравился театр! Небольшой, но очень уютный, прекрасный обзор сцены даже с балкона, удобные кресла. Внутри соврпменный дизайн, красивые декорации. Место атмосферное, сюда хочется вернуться. Немного огорчил чудовищный ценник в буфете :))
Persona
January 2023
5
После первого посещения салона у меня сложилось сложное впечатление - у меня объективно "сгорела" кожа головы после окрашивания, а на мой отзыв вовремя никто не среагировал. Пришлось оставить более длинный отзыв, но после этого я получила великолепный сервис и отличную отработку негативного отзыва. Салон предложил мне серию восстанавливающих процедур, которые я сейчас прохожу. У меня взяли качественную обратную связь, и мне было видно, что сотрудникам не все равно, что произошла такая ситуация. Общение со мной очень бережное и профессиональное. Также ко мне подходил мастер (к ее работе у меня нет претензий от слова совсем - мастер очень аккуратно со мной работала). Процедуры, действительно, пошли мне на пользу - кожа головы восстановилась и "чувствует себя" на данный момент прекрасно. Мне хотелось бы поблагодарить коллектив салона, а также арт-директора Екатерину, которая со мной сейчас работает, за такую скрупулезную адресную работу в моей ситуации. Это очень приятно и говорит о высоком качестве клиентского сервиса даже в не самых простых ситуациях. Благодарю!
Lazurnyj
January 2023
5
Нравится сам бассейн - там высокий бортик (в современных бассейнах далеко не везде так), комфортные раздевалки. Есть магазинчик при бассейне + есть экран, на котором ожидающему видно, как плавает ребенок в чаше, это очень круто! Из того, что можно улучшить - очень узкая зона ожидания, маленький холл. Стулья неудобные и их мало (для ожидающих).
Dr. Bazylevsky Veterinary Center
January 2023
5
Клиника небольшая, но очень аккуратная, чистенько, очень ухожено, приятные администраторы и врачи.
Лавка с Забавками
December 2022
5
В магазине представлены чудесные елочные игрушки из стекла на любой вкус. Понравилось отношение к клиенту - мне быстро отвечали на вопросы, объяснили, как доехать до пункта самовывоза, персонал вежливый. Заказанные игрушки были великолепно упакованы. Спасибо!