Проходим стороной данный банк. Клиентов не уведомляют о то что единственный в городе банк закрыт на карантин. Предложили вариант завести виртуальную карту (после звонка в саппорт) спустя два месяца появилась волшебная абонка ежемесячная по карте, не озвученная сотрудниками банка. Если хотите что то доказать в будущем записывайте все разговоры с данным банком.