Добрый день!
Посетили Токио 12.12.2023 на бизнес-ланч компанией из 5 человек. При оплате счета электронная система, установленная на столах, автоматически начислила 17 процентов чаевых. Ни один из официантов об этом не предупредил. Фактически это является обманом потребителей, чек при оплате счета был на сумму 2800, на экране высветилась сумма 2800, а с карты списано 3300. Как позже пояснил менеджер, галочка при оплате счета в графе "чаевые" стоит по умолчанию и необходимо зайти в несколько подменю, чтобы ее снять, мол, "читать надо лучше". Наличными денег нам не вернули.
Господа, это то же самое, что при покупке хлеба в магазине в графе "вес" сумма по умолчанию будет увеличена еще на пятую часть, мол, читать надо лучше. Завуалированная жажда выгоды, основанная не на качестве и сервисе, а на обмане гостей, свидетельствует о соответствующем отношении к гостю лишь как к банкомату с деньгами с фальшивыми улыбками персонала. Но мы все прекрасно помним, чем в итоге закончился мультфильм "Золотая антилопа"..
Отступив от лирики, оставляю за собой право обращения в прокуратуру и общество защиты прав потребителей для исключения подобных случаев в дальнейшем, чтобы такого негатива ни у кого более не было!