Оксана Дьякова
5
1
subscriber
0
subscriptions
50.8K
views
9 мая пришла получать товар, парфюмерный набор дезодорант и духи были упакованы помимо коробки в плотную непрозрачную зеленую бумагу, при моей попытке данную бумагу вскрыть что бы проверить соответствие товара заказанному, менеджер Сусанна возмутилась говоря что товар у меня невозвратный! И снять упаковку я могут только после оплаты, на мой вопрос каким образом мне проверить товар, она заявила что в магазине же я не вскрываю упаковку . в карточке товара не было указано, что товар не возвратный. После этого я сказала что не буду забирать товар, и потребовала книгу жалоб, Сусанна меня проигнорировала, после того как я сама взяла книга со стенда и увидев что не оформлена должным образом не подписана и не стоят печати, я ее вернула , но затем я пришла опять и всё таки написала жалобу. Пока я писала,сотрудница Сусанна обсуждала меня со знакомыми по телефону на громкой связи. Отвратительное отношение к посетителям и к своим обязанностям .
Клуб нашли в интернете, были 03.03. в филиале Каширка. Очень всё понравилось! Огромная благодарность администратору Никите, за доброжелательность и компетентную помощь.)
Когда делала заявку оператор Предложила поменять счетчик без поверки , я сказала что на данный момент у меня нет 4000₽, 19.11 мастер еще не осматривая счетчик , а посмотрев только на паспорт на счетчик сказал что не пройдет проверку и надо новый ставить , я ему сказала что у меня денег, он стал выведывать -нет наличных или на карте. Когда я сказала что нет вообще , он написал что счетчик не прошёл проверку , я сказала что бы мне выставили счет и я потом с зп оплачу , и он и операторы на телефоне мне отказали в этом сказав что они работают только ща наличные оплаченные мастеру. Также мастер отказывался писать свои данные в договоре . Моё требование сейчас поставить мне новый счетчик , ТК написали что предыдущий якобы не рабочий, и предоставить мне счет на оплату мне все сотрудники отказали в этом , сказав что они не работают так , а только по оплате. Хотя ранее все года оплата была после предоставления услуг.
